言谈中的礼仪.pdfVIP

言谈中的礼仪 礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此尊重与友好的行为规范。礼貌用语则 是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。在日常生活中，尤其在社交场 合中，礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示尊重别人，而且表明自己有修 养；多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有利于交际。 （1） “请”字开路 （2）“谢谢”压阵 （3）“对不起”不离口 （4）“上午 好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说。 谈话的技巧 一次成功的谈话，并不一定非要表现出机智的妙语或雄辩的口才，关键在于进 行感情交流和思想火花的碰撞。我们大多数人并不具备也无需具备语惊四座的 特殊才能，但我们可以通过掌握一些谈话的技巧，来清晰准确地表达我们的思 想感情，成为一个善于谈话的人，成为一个别人喜欢交谈的对象。 (1) 要有自 信，不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈，惟恐自己无言以对，谈话对总是绞 尽脑汁琢磨自己接下去该说什么，而对别人说的话一个字也听不进，结果反而 更是使谈话难以进行。因此，不要惊慌，对自己要有信心，要一个宁一个字地 听，要一个字一个字地说。干万别担心无话可说而害怕与陌牛人接触，请记 住，大多数谈话失误不是因为说话太少，恰恰相反，言多才会语失。 (2) 要先 闭嘴，三思之后再开口