《旅游电子商务教程》课程教学大纲.docVIP

《旅游电子商务》教学大纲 学时（理论教学+实践教学）： 48（24+24） 先修课程 旅行社管理、商务概论、计算机基础 使用专业 高等职业学院旅游专业、酒店专业 教育目标 本课程是旅游、酒店专业的核心专业基础课，也是一门专业入门课。课程通过描述互联网对商业模式的影响，从商务模式的选择到电子商务技术的处理，将开展旅游电子商务的过程中涉及到的方方面面的问题逐一展开。本课程要求掌握旅游电子商务的基本概念、基本理论、及旅游电子商务系统的组成。通过这门课程的学习使学生对旅游电子商务的基本体系与各个组成部分有一个基本的认识，为今后与旅游电子商务相关的其他专业课程奠定必要的基础。 教学基本要求 旅游电子商务涉及面很广，且正在迅速发展之中，其体系与概念也处于发展与完善的过程中。本课程将组织旅游电子商务体系中的主要概念展开教学。课程的课堂教学集中于：旅游电子商务的概念、旅游电子商务安全体系结构、安全认证机构、旅游电子商务的资金支付、旅游电子商务物流、网络营销、旅游电子商务新技术等。 要求学生对旅游电子商务的发展有一个基本的了解，认识旅游电子商务中的商业模式、市场营销及其相互关系，基本掌握旅游电子商务的基本原理，旅游电子商务的基本分类，理解并运用旅游电子商务的市场营销，旅游电子商务安全体系结构，安全支付在旅游电子商务体系中的作用与工作原理。 了解旅游电子商务的产生与发展；掌握旅游电子商务的概念；掌握信息流、资金流和物流的基本概念及相互关系；认识并理解旅游电子商务的特性。 了解互联网的概念；掌握互联网的分类方式及各种分类的基本概念和特点；掌握互联网通讯协议（TCP/IP）、几个重要的应用层协议；了解三种网络标记语言，重点掌握HTML，掌握内联网、外联网的概念，认识他们与互联网的区别与联系。 掌握旅游电子商务的体系结构；掌握旅游电子商务模式的概念；了解旅游电子商务模式的发展阶段；掌握按交易对象划分的几种旅游电子商务模式。 掌握旅游电子商务安全要素以及保证旅游电子商务安全要素的措施；认识网络攻击常用的手段；掌握防火墙的概念、类型、功能及不足。掌握对称加密和非对称加密的概念和各自的特点；认识CA的功能；掌握数字证书的概念；认识数字证书包含的内容及其应用。 理解电子支付的概念；了解电子支付的发展；掌握数字现金、银行卡、电子支票、智能卡等电子货币的概念和特点；掌握各种电子支付工具的支付流程；认识基于SET的卡支付的原理及特点。 掌握网络营销的核心思想、特点和功能；掌握网络直复营销理论、网络关系营销理论和网络弹性营销理论；认识并理解网络营销与传统营销的变革与整合，了解网络营销的发展。掌握网络营销主要的工具和手段以及它们的特点。 了解旅游电子商务的技术产生与发展；掌握旅游电子商务所应具备的网络、数据库的技术；认识旅游电子商务的技术应用范围和相关的技术架构。 掌握旅游电子商务系统网站架构；了解系统开发的方法；认识系统开发的步骤及相关要求；掌握网站规划方法。 课程要求学生在每次课堂学习后，能够理解并掌握本节课教授内容的主要知识点，了解相关非重点内容和课本以外的附加知识内容。在掌握理论知识体系的同时，结合相应的例案分析，对重点知识体系有深入的了解并且具备一定相关专业领域的实际问题分析能力。通过上机实践操作，学生应具备旅游电子商务系统基本应用流程的实际操作能力。 理论要求：掌握旅游电子商务的专业词汇和特定表达方式。 实践要求：在理论基础上，学生进行旅游电子商务的上机操作和创新实践。 教师要求：课前准备充分，课上向学生系统介绍旅游电子商务的基本理论知识和 具体案例分析。 学生要求：课前预习，上课积极发言，掌握理论，并进行相应的实践。 教学内容、学时分配： 序号 教 学 内 容 学时分配 理论 实操 1 项目一：旅游电子商务的基本认知 4 4 2 项目二：旅游电子商务模式 2 2 3 项目三：旅游电子商务网络和数据库技术 2 2 4 项目四：旅游电子商务网站技术 4 4 5 项目五：旅游电子商务支付 2 2 6 项目六：旅游电子商务的网络营销 4 4 7 项目七：旅游电子商务安全 2 2 8 项目八：旅游电子商务客户关系管理 2 2 9 项目九：旅游电子商务的新发展 2 2 15 合计 24 24 教学形式方法 小班集体课；以讲授兼讨论为主，运用案例教学法，结合小组讨论和课外调研等形式进行教学；充分调动学生学习的积极性和主动性，贯彻因材施教、精讲多练、讲练结合的原则；突出旅游电子商务的特点及难点和重点，强调培养学生的实用能力及自主学习、协作学习的应用能力。 考核形式 学期末闭卷考试。平时成绩占总评成绩的30％，包括出勤、课堂表现、平时作业及测试，闭卷考试占总评成绩的70％。 教材 《旅游电子商务教程》葛晓滨编著，中国人民大学出版社，2021.7（第四版） 主