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软件服务合同借鉴模板 软件服务合同【一】 甲方：_________ 乙方：_________ 上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。 第一条 合同项目 甲方为乙方开发。 第二条 软件价格，付款方法 1.软件价格：甲方向乙方开发的软件定价为 _____元人民币。 2.付款方法：在本合同签定的______天内，乙方必须向甲方交付软件定价的_______的定金，即______元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的______软件开发款项，即______元人民币。 第三条 软件开发时间 在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为_________天。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。 第四条 软件验收标准 乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。 第五条 售后服务条款及时间 甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。 甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份，问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。 第六条 乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护，并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。 第七条 其它 1.甲方只负责开发软件，乙方使用该软件做其他事务，后果由乙方承担。 2.除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。 3.如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交济南市经济仲裁机构促裁。 第八条 本合同一式两份，甲乙双方各持一份。 第九条 本合同从合同签定日起生效。 甲方盖章：_________ 乙方盖章：_________ _____年___月___日 软件服务合同【二】 甲方客户方：____________________ 乙方服务方：____________________ 甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 1. 本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。 2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1. 乙方提供的服务内容： 1 品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指 导建账和为期四个工作小时的业务指导。 2 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。 4 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。 5 远程维护：指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。 6 用户俱乐部活动:甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。 7 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2、乙方的服务承诺： 1 乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。 2 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任： 1. 甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。 2. 甲方应建立相关制度，以确保xx软件运行环境包括计算机、打印机及相关硬件设备 3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、违约处理 1. 乙方违争取处理： 1 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向XX公司服务管理部门投诉;XX公司服务投诉电话：XXXXXXXX 2乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。 3 乙