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JS开放大学通用管理能力平时作业四 JS开放大学通用管理能力平时作业四 JS开放大学通用管理能力平时作业四 江苏开放大学 形成性核查作业 学 号 姓 名 课 程代 码 110075 课 程 名 称 通用管理能力〔个人与团队〕 〔专〕 评 阅教 师 第 四 次任务 共 四 次任务 江苏开放大学 任务内容： 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 得分 评卷人 一、判断题〔每题 1分，共 5分〕 题号 1 2 3 4 5 答案 ╳ √ √ ╳ ╳ 〔 〕1. 在进行工作绩效评估时， 我们可将评估标准划分为四个方面， 它们是： 成就、 凝聚力、学习和培训。 〔 〕2. 从外面环境变化中挖掘客户需求信息是获取客户需求信息的路子之一， 这一 路子的优点是能为其他路子获取的信息供应可靠的参照。 〔 〕3. 组织文化能影响一个人在组织中的工作能力， 影响他们为组织做奉献的意愿。 〔 〕4. SWOT解析法又称为态势解析法，其中字母 O 代表威胁。 〔 〕5. 合适地拒绝是建立自信的重要方法之一， 但是拒绝他人后需要向对方详尽解 释原因。 得分 评卷人 二、单项选择题〔每题 2 分，共 20 分〕 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 答案 D C A D D A D D D  10 A 在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队 成员谈论了可能的解决方案，