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2021年特种设备检测研究院院长述职述廉报告 2021年特种设备检测研究院院长述职述廉报告 我是___市特种设备检测研究院（以下简称“市特检院”）负责人汪宏。现根据市局作风办有关要求，向各位作述职述廉报告，请大家评议。我的报告主要分3部分内容：一是市特检院基本情况；二是近两年来我做的主要工作及存在的问题和不足；三是今后的努力方向。 一、市特检院基本情况介绍 市特检院是市质监局直属的专业从事特种设备法定检验检测、相关业务培训和社会服务的公益性事业单位。全院现有员工254人，专业技术人员占全院员工总数的95%。院内设机构共有11个部门。据统计，目前___市共有注册登记的特种设备22万余台，其中电梯近10万台。 二、近两年来做的主要工作及存在的问题和不足 （一）依法检验，确保检验质量 受政府委托，依法开展特种设备的法定监督检验和定期检验，是我们工作的重中之重。 1.提倡质量首位理念。我们向社会承诺：坚持“科学公正、严谨规范、求实创新、优质高效”的质量方针，客观、公正、及时地出具检验检测报告，目前我院已形成一套有制度、有监督、有考核的闭环式管理方法。今年我院还首次设立了“质量贡献奖”， 通过设立标杆，要求全体检验人员在检验过程中本着认真负责的态度和实事求是的精神，严格把关，精益求精，提高特种设备制造企业的产品质量和特检院的检验工作质量，树立___特检院的形象和品牌。 2.严格执行收费标准。特种设备检验检测收费的主要依据是《浙江物价局、浙江省财政厅关于调整特种设备检验等有关收费标准的通知》（浙价费〔2021〕165号），实行全省统一收费标准。该收费标准从2021年起执行，现已12年未进行调整。我们严格按照收费标准进行收费，严格执行上级政府部门关于减免部分特种设备检验收费的要求。目前，我院自行研究开发了一套检测业务结算系统，实现了收费自动计算等功能，有效控制了检验人员的自由裁量权。 3.全面推行政务公开。我们实行全体工作人员职务、岗位上墙明示，检验人员挂牌服务，编制《办事指南》发放给用户并在我院的门户网站上公示，接受全社会监督。 存在的问题和不足主要有：少数检验员没有正确地处理好安全技术把关与服务的关系，网站信息更新不够及时等。 （二）真诚服务，履行服务承诺 对于服务态度，我承诺：忠于职守，用心服务，遵循诚信原则和方便企业的原则，以高度的责任感和事业心，为特种设备生产、使用单位提供可靠、便捷的检验检测服务。 1.主动服务___峰会。作为今年我国最大的主场外交，举世瞩目的二十国集团领导人第十一次峰会在___圆满落幕。峰会开幕式上的三分钟“电梯外交”更是全球关注传为佳话。然而短短“三分钟”背后，渗透的是我们___特检人历时15个月披星戴月、夙兴夜寐的滴滴汗水和默默付出，才确保了峰会主会场、领导人驻点宾馆等核心区域41家单位771台特种设备安全运行无故障，全市351家重点保障单位11213台在用特种设备安全运行无事故，也同时实现了全市22万台（件）特种设备的安全可靠运行。 2.积极履行社会责任。从2021年开始，我院对纯公益性单位特种设备实施免费检验，对企业部分锅炉和起重机械检验费实行减免政策；在节前开展重要区域特种设备“保障性检验”，确保“核心区域”和重要公共场所的特种设备不发生故障和事故；2021年8月起，对部分餐饮企业的电梯检验费、锅炉安全阀检测费进行下调；2021年10月起，对特种设备制造过程监督检验收费按规定标准的80%征收。我院每年为这些单位减免费用约700万元。同时，充分利用“青年志愿者”、“质监科技周”等活动，定期进社区、走用户进行电梯、气瓶等特种设备安全宣传及安全使用知识讲解活动，近两年累计服务6次，有效提高广大市民的特种设备安全意识和使用技能。 3.开展技术帮扶活动。针对现实需求，我院经常免费培训企业的安全管理人员和专业技术人员，宣贯最新的法规标准。尤其是对新成立的大江东产业集聚区，我院成立大江东工作站实现精准对接精准服务，对集聚区内的大型化工企业，如在巴陵恒逸己内酰胺公司特种设备检验过程中，我院利用9天时间，出动骨干检验人员87名，保质保量完成506台压力容器检验任务，为企业及时开车创造了条件。 在服务态度方面存在的问题和不足主要有：部分检验人员与用户的沟通技巧尚有欠缺，把检验检测与开展服务孤立起来等。 （二）扎实作风，提高工作效能 在工作效能方面，我承诺：改进服务态度，提高办事效率，在接受检验申请后10个工作日内安排进行安全性能检测，检验结束后10个工作日内完成检验报告的签发。 1.推出私车公用政策。在检验工作中，我院结合检验人员在特种设备生产和使用单位现场工作的特点，实行检验人员私车公用政策，院里补贴交通费鼓