连锁物流服务与质量.ppt

第7章 连锁物流服务与质量 第7章 连锁物流服务与质量 领先一步天地宽——山西盛唐物流配送标准化管理提升服务质量 在山西省太原市民营经济开发区内，每天都可以看到物流车辆来往穿梭着，其中红底白字写着“盛唐物流配送”的车辆引人注目，更为抢眼的是车上有一个整体外形像中国结的标志。标志的镂空象征着四通八达的网络体系，而那心形图案，表述着团结一心，用心服务的精神和理念。 （1）用心编织服务网络 　“时刻领先一步”。这种超前的质量服务意识已经深深地植根于盛唐物流。 第7章 连锁物流服务与质量 领先一步天地宽——山西盛唐物流配送标准化管理提升服务质量 盛唐物流在全省乃至全国推出了“先行赔付