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安全保卫部培训考试题 安全保卫部培训考试题 安全保卫部培训考试题 精选文档 2021 年保安部员工理论考试题 一、填空题： 1、特大安全事故应急办理依据“ 、 ； 、 〞 的原那么，在安妥靠谱的前提下，以快制快，坚决处理。 2、员工要有激烈的保深情识，不得以任何方式向没关人员分布、泄 漏机密。做到四不： 、 、 、 。 3、首问责任制对象是： 。 4、消防的工作目标是： 、 。 5、酒店的安全捍卫工作要把好的四关指 、 、 、 。 6、江泽民主席曾抵消防工作说过的三句话是： 、 、 。 7、预防火灾发生的根本举措是： 、 、 、 。 8、灭火的根本方法有： 、 、 、 。 9、火场的三大任务是： ， 和 。 10、酒店禁止来宾携带的危险品包含： 、 、 、 、 。 11、全局部的火灾死亡是因 、 、 造成的。 12、使用灭火器扑救火灾时要瞄准火焰的 发射。 13、“六知四会〞 中“四会〞的主要内容是： 、 、 、 。 . 精选文档 14、酒店的“六防〞是指： 、 、 、 、 、 。 15、酒店内盗的三种详细手段是： ， ， 。 二、判断题： 1、新的?消防法?是从 2021 年 5 月 1 日起宣布实行的。〔 〕 2、首问责任人是指当客人来酒店，或是打 给酒店要求效力时， 客人所接触到的第一位酒店员工。 〔 〕 3、员工如因工作需要带物件出去，一定有所在部门经理开证明后安 全捍卫部值勤人员方可放行。 〔 〕 4、干粉灭火器合适扑救可燃液体、可燃气体、带电设备的火灾，而 扑救带电设备的火灾是它特有的本事。 〔 〕 5、在对客宾进行分散工作及急救财富时，要充足利用主楼的消防通 道及消防电梯。〔 〕 三、简答题： 1、 什么是首问责任制？ 2、如何辨别闲杂可疑人员？ 3、有人咨询老总的动向或办公室地址，值勤人员如何办理？ 4、室内外消火栓的操作程序 5、灭火器的操作程序 6、 报火警程序是什么？ . 精选文档 四、阐述题： 1、说说你如何办理酗酒闹者？ 2、值勤人员如何做好车辆管理？ 3、如何咨询闲杂、可疑人员？ 4、值勤人员应当如何办理工作地区发生的突发事件？ 5、什么是“谁主管、谁负责〞的原那么？ 五、事例剖析题： 1、有一来宾住在青海某旅馆 0605 号房，某天因和朋友到青海湖游乐， 回来后发现自己的物件丧失， 你做为安全捍卫部的当班人员， 接到报 失后，应当如何办理此间事情。 2、7 月的一天夜晚， 01：00 左右，一男一女到达客房 10 楼，在走道 停留许久，监控室值班员觉其异样，随即呼巡逻人员前去盘问。在没 有确立该男女身份以前，巡逻队员语气不友善、态度较僵硬，走上前 对客人直接就问：“喂，干什么的？找哪个？〞致使客人相当不快乐 而引讲话语矛盾。 后经盘问得悉该客人是在等朋友回房， 故在走道逗 留等候。因巡视队员的语气僵硬、措辞不妥，所以客人拒绝到大堂休 息沙发处等候并高声争执， 从而影响到其余客人的正常歇息， 巡逻队 员也所以事而受到客人投诉。监控值班员快速报告班组主管出席调 解，最后停息客人的情绪， 但客人对酒店的效力产生了不满，直接影响到了酒店的整体形象。 针对以上事例说说巡逻队员为何会受到客人的投诉以及你作为当时的巡逻队员应当如何去办理？ 内保查核试题 一、填空 25 分 . 精选文档 1、酒店的安全捍卫要把好 关 关 关 关。 2、禁止游客携带的危险品是 、 、 、 、 、 。 3 、公安机关规定证明居民身份的证件有 、 、 、 、 、 。 4、酒店六防是 、 、 、 、 、 。 5、治安处罚有 、 、 。 二、简答题 25 分 1、什么是偷窃？ 2、什么是犯法？ 3、什么是违犯治安处罚的行为？ 三、简述题 10 分 1、碰到酒店发生紧迫事故时，你如何办？ 四、问答题 每题 10分 1、你在楼层巡视时，你的职责是什么 ? 2、当你在楼层碰到一名倒在地上的客人时如何办？ 3、接客人报失的程序是什么？ 4、每日 14： 30 分至 15： 30 分， 1 小时这段时间是什么工作段？你在此中在干什么 工作？ 警卫组试题 填空： 1、旅馆禁止携带的危险物件 ， ， ， ， 。 2、当前旅馆配置的灭火器有 。 3、旅馆酒店的“六防〞是指： ， ， ， ， ， 。 4、因工作需要员工携带物件出门，一定有 方可放行。 5、大堂前厅、东南门岗因 交接岗。 6、青海旅馆的效力主旨是 ， 。 二、选择题 1、礼貌效力，对来宾态度要〔〕 A、自然、大方、热忱 B 、个性化、说话随和、落落大方 C、主动帮助、扶老携幼 2、公安机关规定证明居民身份的证件有〔〕 A、居民身份证、护照、通行证、开释证、军官证、回乡证等 B、居民身份证、工作证、通行证、护照等 C、驾驶证、工作证、开释证、军官证等 3、旅馆禁止携带的危险品有〔〕