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PAGE / NUMPAGES 店长助理年度工作总结 精选试卷/文档/模板/课件合集 店长助理年度工作总结 店长助理年度工作总结1 　　我于xxxx年XX月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。因此，只有拼命工作才是我的选择。 　　在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，因此要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。 　　细节决定事业的成功，因此我们要重视细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。因此我给自身的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 　　作为一名店长助理，我首先要明确自身的职责，具体归纳为以下几点： 　　1.配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作 　　2.认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 　　3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。 店长助理年度工作总结2 　　这段时间对我而言是有意义，有价值，有收获的。这里的人和事给我走下去的决心！那时候就时常告诫自身：《我的行动源于我的使命！若要如何全凭自身》。店长助理一职，对我而言不但仅是一种认可，更重要的是一种责任，是对员工，对企业对自身的责任，只有肩负起这个责任。 　　为做好餐厅的'服务工作，提升营业额，制定如下计划提纲： 　　1.提升自身的学习力，加强自身综合能力。用最短的时间拿下店长一职。 　　2.招聘工作要加强，新员工培训要流程化！利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。 　　3.做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活情况，及时给予有效的帮助。 　　4.检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。 　　5.安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作，如实向店长汇报各员工的工作表现。 　　6.加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提升服务质量。 　　7.了解各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，协助牛店工作。加强员工的凝聚力。 　　8.合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。 　　9.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。 　　10.及时处理顾客投拆，满足顾客需求。 　　一步一步走过来，离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。 店长助理年度工作总结3 　　现在，门店的管理正在逐步的走向正规，对店助明确明确提出了新的工作要求，作为一名店长助理，我首先要明确自身的职责，具体归纳为以下几点 　　1.配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作 　　2.认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 　　3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 　　4.通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 　　5.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 　　新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务配合店长治理好我们白金店。