规划局窗口先进事迹报告会汇报材料.docVIP

规划局窗口先进事迹报告会汇报材料 规划局窗口先进事迹报告会汇报材料 尊敬的各位领导、各位同仁， 大家好！我今天演讲的题目是《树立“品牌”，争做群众满意窗口》。提到“品牌”，大家会说，又不是产品，有什么品牌，但我觉得，国家有国家的品牌；单位有单位品牌；个人有个人的品牌。那么我们的服务窗口如何树立自已的品牌呢？我认为让办事群众感受到我们是真心实意在为他们办事，觉得我们“靠谱”，这就是“品牌”，如何树立“品牌”呢？主要要做到以下几点： 一、 加强能力建设，做好本职工作 加强能力建设，是自我提升、自我完善、自我发展的过程。加强能力建设没有捷径可走，一是靠学习，二是靠实践，三是靠积累。要刻苦钻研业务知识，提高工作能力，并要广泛学习相关学科知识，不断更新知识结构。实践是提高能力的最好课堂，岗位是提高能力的基本平台。窗口都应积极依托实践获取新知识，增长新才干。及时对个人的学习、工作情况进行总结，从中寻求带有本质性，规律性的东西，促进素质能力的提高。规划工作涉及面广，技术规范更新快，这就更要求我们要加强学习，增强为建设单位服务的能力，“能力不强、学习帮忙”。学习是智慧的源泉，学习能力是履行好职能的基本能力。办事群众到窗口来，你一问三不知，人家能信任你吗？工作中，要学习的东西实在太多了，上次有一个建设单位，他们的申报人员是宁波人，而且不会说普通话，才开始来，我们根