用微信公众账号做好营销与服务策划方案.pptx

汽车4S店微信服务号方案 4——用微信公众账号做好营销与服务;目录;;前言;前言;前言;， 我们的售后做好了么？; ！为什么不思考点新的点子？;;提升售后产值关键要解决两点;传统的“电话+短信”形式太落伍！ 无法很有效地解决客户忠诚度问题！;微信平台突破传统，解决了所有问题…;;;目录;;我们的生活正在快速被移动互联网化;微信成为了下一代移动互联网应用入口;帮助搭建企业与最终用户沟通的平台;微信公众账号最新定位; 传统媒体都在用二维码 随时随地把广告进行延伸扩展阅读 微时代企业的品牌形象;;营销价值 微信公众账号能更好的通过服务去帮企业推广自己，包括企业的展示、产品的展示、营销活动的推广等 驾校考试 驾校科目一考试学习平台 沟通价值 微信公众账号使汽车4S店和用户之间从此多了一个通信平台 服务价值 微信公众账号可以帮助汽车4S店自动化处理服务预约、服务点评、服务咨询/投诉等客户服务工作;目录;;4S店新闻 促销信息 优惠活动 预约试驾 车辆租赁 二手车置换 幸运大转盘 刮刮乐 ……..;通过论坛、活动、调查问卷等方式，随时随地与购车者及车主轻松沟通 第一时间了解客户的需要;车主的立体售后服务;车主的立体售后服务;1、菜单;; 每日粉丝数据统计 活跃互动粉丝用户数据 微应用各栏目访问使用量 一键拨号使用数据统计; 通过强大的微信公众平台有效对客户进行管理、沟通、服务。 精准推送营销活动，更好地与客户互动。;目录;建立服务差异化 基于移动互联网，为用户提供真正便捷、高效的个性化服务，快速建立差异化服务竞争力。 ? 提升管理效率 关键经营数据、任务进度、用户真实满意度一目了然，辅助管理决策，管理更轻松、更高效。 ? 积累自媒体价值 建立企业专属自媒体，变推销信息为知识性内容，让每一次营销都在沉淀企业的影响力。;多元化沟通 可通过即时语音、视频、文字、图片等形式进行沟通，为车主提供更完美的沟通体验。 适时用车提醒 让车主在最恰当的时机接到违章提醒、保养提醒、续保提醒、车辆年检提醒。 ? 智能化预约 无需人工参与也能100%预约成功，让车主真正享受到智能化预约服务的高效与便捷。;以上产品报价适用于4S单店使用。 4S店集团用户可选择量身定制，价格根据定制方案收取。 集团多点定制：适用于4S店经销商集团旗下各4S店独立使用，统一采购及分级管理。 集团单点定制：适用于支持4S店经销商集团客户管理中心一站式使用。;;谢 谢