某手机公司店员培训教材.pptx

;;;目 录;;;;;;;;;;目标消费群;产品定位;性能、特色;手机配置（一）;手机配置（二）;手机参数;竞品分析;主要卖点（一）;主要卖点（二）;主要卖点（三）;主要卖点（四）;常见问题;广告媒体宣传支持;;终端生动化展示（一）;终端生动化展示（二）;终端生动化展示（三）;市场行为的指导概念;导购流程及标准用语;考 题;;销售技巧（一）;销售技巧（二）;销售技巧（三）;售机案例（一）;售机案例（二）;售机案例（三）;售机案例（四）;手机相关名词解释（一）;手机相关名词解释（二）;手机相关名词解释（三）;GPRS 是一种高速、高效的无线系统。打个比喻，GPRS就是马路，WAP是马路上的汽车，行驶在GPRS这条高速马路上可以提高数据的传输速度。 MMS 是继SMS和EMS之后的信息服务技术，SMS只能收发文本信息，EMS可以在文本短信中加入铃声、简单的图形和动画，MMS则扩展到复杂的图片如照片、大型的图表以及音乐片段，同时支持E-MAIL。 JAVA 是一项目前广泛应用的互动式的网页互动技术。;手机简单故障排除方法（一）;不充电或充电不显示 1、可能充电器与手机接触不良，请确定安装是否可靠 2、手机在关机状态充电时才显示“充电中”字样，开机时充电并无显示“充电中”字 样出现 信号时有时无 1、当地网络信号不稳定，可换区域再试 2、若上述办法均无效，请与当地DBTEL 服务中心联系 手机待机时间短 1、手机待机时间会随当地网络信号的强弱而有所改变 2、可能是环境、温度、距离基站远近等多种因素影响;使用耳机时发出杂音 是提醒该地区信号较弱或无信号 无法拨出电话 1、当地的网络信号差，请换区域使用 2、当地网络运营商忙线，尝试稍后再拨 3、若上述办法均无效，请与当地DBTEL 服务中心联系 听不到对方声音或对方听不到自己声音 1、重拨一次，确定是否是网络的问题 2、某些地区通话线路不良，换区域再试 3、若上述办法均无效，请与当地DBTEL 服务中心联系 ;篇后语;最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。 这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。9月-219月-2110:38 以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。 珍惜今天的拥有，明天才会富有。 一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。 3岁前后严格管理，做孩子的家长；13岁前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先严后松，无效的教育是先松后严。有效的激励是朝五晚九，无效的激励是朝九晚五。9月-219月-2110:389月-21 怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。9月-219月-219月-219月-21 对人才的运用，仅仅限于收罗是远远不够的，重要的是对人才不仅要善于识别其长处，而且要敢于大胆地使用，以让其充分显示自己的才能。 微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的。 因为有了感谢之心，才能引发惜物及谦虚之心，使生活充满欢乐，心理保持平衡，在待人接物时自然能免去许多无谓的对抗与争执。 只有一条路不能选择10:38:3710:38:37 一个人在科学探索的道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。 业精于勤，荒于嬉。9月-219月-215010:38:379月-21 合作是一切团队繁荣的根本。 我知道什么是劳动:劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。 世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。10:3810:38:379月-2110:38 靠制订和管理标准吃饭的，有什么样的判断就会有什么样的产品，有什么样的标准就会有什么样的人才。 讲到国家的政治，根本上要人民有权；至于管理政府的人，便要付之于有能的专家们。 只要有坚强的持久心，一个庸俗平凡的人也会有成功的一天，否则即使是一个才识卓越的人，也只能遭遇失败的命运。 有信念不一定成功，没信念一定会失败。9月-219月-219月-219月-21 我这一生基本上只是辛苦工作，我可以说，我活了七十五岁，没有那一个月过的是舒服生活，就好象推一块石头上山，石头不停地滚下来又推上去。2021/9/18 10:3810:3810:38:37 一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。 有非凡志向，才有非凡成就。10:38:37 上午9月-2110:38:37 我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。 抓住时机