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;;学习完本章节，你应该能够：
了解常见的故障排除思路
常握故障排除工作及使用方法
掌握系统维阶段故障定位
;目录;故障排除流程;目录;安装过程中同步时间服务器失败;Policy Center服务器安装过程无法连接数据库;无法连接数据库解决思路一;无法连接数据库解决思路二;远程加固服务器导制安全控制器出现故障;安全管理器或安全控制器卸载界面无法显示;Policy Center服务器无法正常启动;客户端切换安全控制器引起功能缺失;客户端切换安全控制器引起策略模板异常;软件分发不能正常向客户端下载文件;目录;Vista未安装补丁导致NAC客户端安装失败;缺少写权限导致NAC客户端安装失败;权限不足导致NAC客户端只能安装在C盘;NAC客户端在安装过程中掉电导致终端主机启动缓慢;NAC客户端提示“无法与服务器建立连接”;NAC客户端提示“网络访问受限”;WebAgent认证界面无法显示;安装NAC客户端后无法访问网页;NAC客户端定期重新认证;目录;获取NAC客户端诊断工具途径;NAC客户端诊断工具-网络故障;NAC客户端诊断工具-自动修复;NAC客户端信息采集工具;定位采集信息文件;定位NAC客户端采集信息错误码;NAC客户端采集信息问题定位;目录;案例一：SACG与Policy Center服务器联动不成功;因网络问题引起联动不成功;Policy Center服务器IP地址配置错误;双方key不一致;right-manager功能未启用;SACG与Policy Center服务器数据包交互;案例二：未认证可访问认证后域资源;原因一：客户端数据流未经硬件SACG;原因二：认证前域配置错误;原因三：误配置了特权IP;原因四：开启默认域间包过滤;原因五：最小存活数量配置错误;原因六：原访问认证后域会话未老话;原因七：网络连通性问题;案例三：SACG不能重定向Web推送页面;原因一：输入非HTTP协议访问后域资源;原因二：非标准端口协议访问后域资源;原因三：DNS服务器配置问题;原因四：SACG上未配Web推送页面;原因五：认证后域资源路由不可达;原因六：域间包过滤策略为允许;本章总结;思考题;练习题
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