UI设计、用户体验.pdf

分享互联网 以用户为中心的设计 –用户体验 现在每个企业都在举着 “以用户为中心的设计 ”大旗， 就跟以前顾客就是上帝的口号一样， 叫 的响叮当。 但是又有几个公司是真正的实现的呢。 顾客就是上帝这句口号是上世纪末无人不 知无人不晓， 虽然是这样说， 但是当真正让你感觉到又有几个呢？或者说几乎没有， 因为这 句口号只是对一些特定的客户所说的， 还得看你的 Money 够不够。 如果这样的情况出现的 互联网，那么该公司只有一条路，那就是上西天， 因为现在互联网的应用正趋向于同， 如果 你不能满足用户的体验，那么就是远离你，而且是从此的远离你。 为了能抓着客户， 让用户有更好的体验， 每个互联网公司都采用不同的方式来实现 用户体验 ， 以体现以用户为中心的设计思想，不过成功的项目还真不多，失败的倒是一抓一大把。 以用户为中心的设计思想，用户体验主要有三点：别让我等，别让我想，别让我烦。 别让我等： 为什么优酷在网页视频独树一帜？为什么越来越多的用户喜欢在视频网上看低质画面的视 频，而不是下载到本地？原因是用户都非常的急， 他们对速度的要求超过对画质的追求。 为 什么用户很急呢？我想是现代的社会生活所造成的加上传统媒体的教育，翻开书本，杂志， 报纸等， 用户都是即时的体验， 用户在互联网网上冲浪会处于一种注意力不集中的状态， 都 是希望能快速的打开网页，而用户往往会打开好几个网页，或者同时还在玩游戏， 聊天，如 果打开的网页很慢， 那么极有可能会马上关闭该网站， 从此不再来。 就是这样你有丢失了一 个用户。所以要保证服务器足够稳定，做好及时的响应，目前都有很多技术支持。 分享互联网 优酷比其他视频网的好处之一就是打开速度快。 别让我想： 用户打开网页就是希望能一眼看到该网站的核心业务， 而不是让用户猜。 如果有新的功能也 要考虑用户的降低用户的学习成本，大家都很忙没空学习。 用户看到网站后知道他能做什么，使用该网站能得到什么，那么用户粘度就会增加，增强。 不要让用户猜你是干啥的。 在打开网页的我们除了希望它快显示之外， 还有一个是当网页出现异常时候， 能否给客户提 供人性化的提示。不要给用户提供一些专业术语，不是人人都能看懂。 分享互联网 你为什么不直接说服务器出现什么故障，而要说一些专业术语。 别让我烦： 实体广告满天飞， 用户都练就了视而不见的能力。 为了增加广告的收益， 互联网公司绞尽脑 汁的出招。 嵌入广告是最常用的一种， 如果你嵌入的适当的话， 还是不会引起用户的烦躁的。 但是嵌入合适的又有几个呢？不要打开网页就飞出来广告， 很烦人， 一般用户都是直接就关 闭改网页，大家都害怕中毒（心里反应），而且有些广告还不能直接关闭，必须要打开广告 后才能关闭，你说烦人不烦人，这样你的网站从此拜拜。。 当用户为了一个完成某任务而痛苦的执行下一步时， 别给用户添加任何的烦恼， 例如： 提示 该活动已结束或者是跳转到别的网页， 再重新让用户再操作一次。 。那么用户对你的印象就 会急速下降，可想而已后果是怎么样。 本文固定链接 : /45.html | 分享互联网 影响用户体验感知的三要素 在当今 web2.0 流行的时代， 以用户为中心的设计思想 “横行霸道”，给予用户良好的