售后部部长岗位说明书.docxVIP

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 售后部部长岗位说明书 岗位名称 售后部部长 岗位编号 QK-03-01 所在部门 售后部 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 职系 管理职系 直接下级 部长助理、班长、客服中心管理员 所辖人员 安装组长、组员 岗位分析日期 本职： 组织实施好各项售后安装、维护、维修工作；全面负责公司的客户售后管理工作；组织本部人员，不断积极完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象； 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：组织实施好各项售后安装、维护、维修工作； 工作 任务 职 责 二 职责表述：全面负责公司的客户售后管理工作； 工作 任务 职 责 三 职责表述：组织本部人员，不断积极完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象； 工作 任务 职 责 四 职责表述：负责本部门的日常管理工作 工作 任务 职 责 五 职责表述：负责和其他部门的协调工作 工作 任务 职责六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、营销规划部、国际业务部、工程业务部、采购部、生产部、仓储部、质量管理部、研发部、财务部、人力资源部、战略发展部、行政部 外部协调关系 客户、消费者协会、工商局 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注