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银行客服个人简历范文 王紫秋 两年以上工作经验|女|26岁1990年12月1日 居住地：北京 电　话：139*******手机 E-mail：xuexila 最近工作[9个月] 公　司：XX有限公司 行　业：银行 职　位：银行客服 最高学历 学　历：本科 专　业：交通运输 学　校：北京交通大学 自我评价 精通外资制造业进销存一体化管理、客户管理工作流程、ERP操作系统等，参与公司ERP系统软件的初始化工作，对ERP系统的导入和应用有很深厚的工作经验。 多年的客服丰富经验，造就优秀的突发事务的应变反应能力，做事踏实认真，待人接物诚恳务实。 求职意向 到岗时间：可随时到岗 工作性质：全职 希望行业：银行 目标地点：北京 期望月薪：面议/月 目标职能：银行客服 工作经验 2021/9 – 2021/6：XX有限公司[9个月] 所属行业：银行 研究部　　银行客服 1. 客户来电咨询关于信用卡还款日，在咨询时可适当提供增值服务例如账单分期业务 和分期付款服务 2. 客户来电对换积分礼品为客户对换 2021/5 – 2021/8：XX有限公司[1年3个月] 所属行业：银行 研究部　　银行客服 1. 来电处理客户投诉按照流程稳定客户情绪，控制客户升级投诉 2. 在电话结束前可推荐客户我行增值理财产品 教育经历 2021/8— 2021/6 北京交通大学 交通运输 本科 证书 2021/12 大学英语四级 语言能力 英语良好听说良好，读写良好 基本信息 姓名： 手机：1881xxxxx 邮箱: 性别：男 年龄：24 学历：本科 求职目标 银行大堂经理 教育背景 2021.09-2021.07 XXX 大学经济学本科 工作经历 2021-04至今 XXXX信息科技有限公司 产品经理 1、团队管理，电商产品管理，电子商务策划项目管理; 2、网站需求分析，产品设计，产品跟踪，及后续产品优化工作; 3、与研发、营销、客服配合，展开产品开发、销售、售后工作; 4、产品应用市场调研和分析; 5、公司品牌宣传，产品推广，负责公司网站策划和运营工作。 2021-03-2021-03 XXXX信息科技有限公司 软件工程师 1、负责公司内部业务系统的设计及改进，参与公司网上商城系统产品功能设计及实施工作。 2、负责客户调研、客户需求分析、方案写作等工作， 参与公司多个大型电子商务项目的策划 工作，担任大商集团网上商城一期建设项目经理。 校外实践 2021.07-2021.08 邮政储蓄银行大XXXX区支行 大堂经理助理实习生 1.热情接待每一位客户，向其提供专业的银行业务咨询服务。 2.平均每日能协助大堂经理激活20-30个手机银行和个人网银，指导50—80位客户准确有效的填写各种单据，提高柜员办理业务的效率和质量，节约客户时间，便民利民。 3.每天按时到岗、参加晨会、定时对各种单据和宣传手册查缺补漏;巡视网点的ATM机，填写《ATM机巡视记录》和《大堂经理工作日志》;下班前统计好各个柜员激活的网上银行数量，上交给负责人员;受理客户的意见建议，并做好记录反馈。 4.在2天内独自完成了200份《中国邮政储蓄银行针对客户满意度的调查问卷》的分发整理工作。 自我评价 1.具备经济、金融、银行业理论知识和实践操作能力，自我学习能力强，潜力大，具有可塑性。 2.团队意识强：作为寝室长，努力协调寝室成员的关系，形成良好的寝室氛围，调动成员的积极性，带领其参与学校组织的寝室活动，并在寝室设计大赛中屡获奖项。 3.有激情，出于对银行业的喜爱，积极参加相关活动，在2021年学校经济学专业举办的企业招聘模拟大赛中，我作为应聘银行柜员的角色，认真完成自己的任务，做好本职工作帮助团队取得优异的成绩。 技能证书 全国大学英语四级证书CET4 全国计算机二级证书Access，能熟练操作办公系统软件 会计从业资格证书 普通话水平测试等级证书 个人基本简历 姓　　名：xuexila 国籍： 中国 目前所在地： 天河区 民族： 汉族 户口所在地： 梅州