经纪人应对管理知识技巧及业务管理分析.pptxVIP

让我们的家更舒适;经纪人应对技巧大公开;洽谈、议价的有效方法和关键;二、面对客户 1、站在客户的立场上，帮助客户筛选物业，确定主攻方向。 2、对市场行情议价有利的部分进行如实的介绍。 3、对该物业历史进行如实介绍（有利部分）。 4、了解客户真正的需求： 提问 举些事例，听客户反应 让客户做选择题 举些事例，听客户反应 在条件基本接近时，引导客户写书面的要求，落（签）意向金。 三、关键 1、充分了解对方。 2、站在对方的立场上考虑问题，用为对方考虑的语气提出建议，缩短距离。例如：“我替您想想……”　“如果我们……” “ 我完全能理解您的想法（看法、做法），但┉┉” 3、对方的任何回答你都要知道为什么？ 4、书面回复，落意向金。 ;如何缩短谈判过程 一、找准KEY　PERSON： 1、直接问：这件事由谁来决定？ 2、用一些问题去试探，看他如何答复。主要问题不能直接肯定地回答―――不是KEY　PERSON。 3、婉转要求自己能直接面对决策者，代对方把想说而没办法说的话说出来。 二、基本条件确认要书面化，要拿到双方的书面确认。 1、双方同时确认的基本条件要明确，无漏洞，内容： ⑴、双方已谈定的条件。 ⑵、未履行怎么处理。 三、今日事今日毕，千万不能拖。 四、在充分了解当时双方的前提下，找准弱点，除弱扶强。 ;如何对待客户的体会 不反感，取得信任，交朋友　 其实人与人之间是有缘分的，但