2021年00152组织行为学复习资料.pdf

工商公司管理【本科】 组织行为学 课程代码：00152 绪论 第一节 组织行为学概念和研究内容 一、对于组织行为学概念以及咱们需要把握几点。 ❖❖❖ [单选、简答] (1)组织行为学研究对象是人心理和行为规律性。 (2)组织行为学研究范畴是特定组织中人心理和行为规律。 (3)组织行为学研究目是提高预测、引导及控制人行为能力，以提高工作绩效及员工满意度。 二、组织行为学学科性质 ❖❖❖ [多选、简答] 1、跨学科性 2、系统性 3、权变性 4、实用性 5、科学性。 三、组织行为学研究内容 ❖❖ [单选、多选] 组织行为学研究对象决定了其研究内容，即研究一定组织中人心理和行为规律。组织中人心里与 行为按不同层面又分为个体心理与行为、群体心理与行为和组织心理与行为三个层次。 组织行为学研究内容可细分为个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和领导行为四大块研 究。 第二节 组织行为学产生与发展 一、组织行为学学科基本❖❖ [多选] 组织行为学是一门应用型行为科学，对它有重要贡献学科涉及心理学、社会学、社会心理学、人 类学和政治学等 二、组织行为学发展。❖❖❖[单选、简答] 第一阶段：20世纪初到20世纪30 年代，以泰勒、韦伯和法约尔等代表，把组织当作是一种封闭理 性模式。泰勒、甘特、吉尔布雷斯夫妇、法约尔、韦伯等 第二阶段：20世纪30年至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等代表，把组织当作是一种封闭社会 性模式。梅奥“人际关系学说”霍桑实验；麦格雷戈X理论和Y理论 第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织当作是开放模式，从本 来封闭观念转向开放观念是一大进步。权变学派：费德勒、豪斯、赫西、布兰查德 第四阶段：20世纪70年代至今，综合前三个阶段之所长，把组织当作是一种开放社会性模式，规定 把组织行为学研究转变到社会文化这一更深层次上。 第三节 组织行为学研究过程与研究办法 一、组织行为学研究过程。 ❖❖ [单选、简答] [单选]组织行为学家西拉季和华莱士把组织行为学研究过程细分为六个环节： （1）弄清要研究问题；（2）查阅与某种行为问题关于理论和信息材料；（3）形成假设；（4）选取 对的设计环节和办法开展研究工作；（5）实际观测、测试和实验；（6）解释研究结论。 二、组织行为学研究办法。 ❖❖❖ [单选、简答] (1)观测法。观测法是指借助人感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观测员工工作过程、 行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观测成果记录下来办法。 (2)调查法。调查法依照收集资料方式不同，重要分为访谈法和问卷法。 (3)个案分析法。研究者通过对个体、群体或组织整体状况较长时间持续调查、理解，全面收集资 料，从而研究其心理发展变化全过程，得出研究结论办法称为个案分析法。 (4)实验法。实验法是指在人为控制环境下精准操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而 研究变量间互有关系办法。 (5)心理测验法。心理测验法是采用原则化心理测量量表或精密测量仪器来测量被试者办法。 (6)情景模仿法。情景模仿法具备针对性、客观性、预测性和动态性等方面特性，因而信度和效度 较高。 第一章 个性与个体行为分 第一节 人性假设 一、经纪人假设 1、亚当·斯密是资本主义古典政治经济学创始人，1776年刊登《国民财富性质和因素研究》也称国富 论❖ 2、亚当·斯密贡献：亚当·斯密提出了“经济人”观点，即经济活动产生于个人利益基本上共同利益，在 追求个人利益最大化同步，必要要兼顾其她人利益，在此基本上产生了共同利益，进而形成总体社会利益。 “经济人”假设基本是享乐主 ❖ 3、美国工业心理学家麦格雷戈在她著作《论公司中人性》中提出两种对立人性假设理论：X 理 论和Y理论。X理论基本观点如下。[简答] ❖❖❖ (1)多数人天生就是懒惰，都尽量逃避工作。 (2)多数人都是胸无大志，不肯负任何责任，甘愿受别人指挥和领导。