汽车金融服务课程标准.docxVIP

《汽车金融服务》课程标准 制定单位： 制定时间： 2018 年 08 月 02 日 TOC \o 1-5 \h \z -、课程定位 -1 - 二、 课程学习目标 -1 - 三、 学习单元设计 -3 - 四、 学习任务划分 -8 - 五、 考核方式 -9 - 六、 教学媒体资源 -9 - - -i - 一、 课程定位 本课程是汽车服务与营销类专业的基础课程。通过本课程的学习使学 生形成现代汽车金融服务企业的服务理念， 懂得汽车金融服务的业务模式, 熟悉汽车金融服务工作流程，能够完成汽车金融服务接待的工作任务。课 程内容按照汽车金融服务的四大业务模块与学生认知规律进行安排，分别 从汽车消费信贷、汽车保险、汽车租赁和汽车置换四个不同的业务模块设 置学习情境，提炼典型工作任务，让学生分阶段、分步骤地掌握岗位知识、 岗位技能，并提升职业理念和素养。 本课程是以职业行动为导向，基于工作过程的项目化课程。教学运行 以工作任务为目标，以工作过程为导向，教学做一体的教学模式，教学过 程中综合运用情境教学法、案例教学法和小组合作教学法等多种教学方法， 全面落实课程目标。 二、 课程学习目标 通过《汽车金融服务》课程的学习，使学生掌握以下专业能力、社会 能力和方法能力。 1专业能力 了解汽车金融服务的发展历程，能够正确理解不同种类的汽车金 融服务； 掌握汽车消费信贷的基本概念与工作流程，能够正确填写汽车消 费信贷业务中的操作性文件，帮助客户完成汽车消费信贷的业务流程； 熟悉汽车消费信贷利息的计算方法与还款方式，能够正确计算贷 - - PAGE # - 款利息、为客户选择合理的还款方式; 熟悉汽车保险业务的流程，能够协助客户完成汽车保险的投保、 核保与理赔。 掌握汽车租赁业务流程，能够办理基本的汽车租赁业务，妥善处 理汽车租赁客户的投诉； 熟悉汽车租赁企业效益的测算方法与租赁定价的具体计算方法， 能够运用测算方法对汽车租赁企业的效益进行测算，并计算汽车租赁的定 价； 熟悉汽车置换业务的流程，能够准确说明汽车置换业务的工作内 容； 掌握旧机动车的鉴定估价方法，能够正确进行鉴定估价； 熟悉汽车置换中手续的办理流程，能够协助客户进行汽车置换。 社会能力 具有良好的职业素质和团队协作精神； 具有安全和社会责任意识； 具有组织协调能力和执行计划能力； 具有较强的沟通能力、分析问题和解决问题能力。 方法能力 能够自主制定工作计划； 具备帮助客户完成相关汽车金融服务业务的能力； 能根据不同的汽车金融服务业务，按流程完成业务中的手续办理 与方案推荐; 能通过各种媒体查找资源，具备较强的信息检索能力； 能进行自主学习，掌握新知识、新技能。 三、学习单元设计 1学习单元设计思想 《汽车金融服务》课程采用以理实一体化的课程开发方法进行设计， 整个学习领域由若干个学习单元组成。学习单元的设计要主要考虑以下因 素： 学习单元的设计符合基于工作过程的教学设计思想的要求。学习 单元是在职业学校实训场地对真实工作过程的教学化加工，以完成具体的 工作任务为目标。 学习单元的前后排序符合学生认知规律，按照从简单到复杂，从 单一到综合的排列方法进行排序。 通过对汽车金融服务领域的典型工作任务进行分析，结合学生的认知 规律，共为《汽车金融服务》学习领域设计了 5个学习单元，如下表所示 《汽车金融服务》学习情境 学习单元一 学习单元二 学习单元三 学习单元四 学习单元五 汽车金融服务 的认知 汽车消费信贷 业务的操作 汽车保险业务 流程与理赔的 认知 汽车租赁的实 务操作 汽车置换的实务 操作 6学时 14学时 16学时 10学时 12?20学时 合计学时：58?66学时 2.学习单元描述 学习单元的描述包括：学习单元的名称、学时、学习目标及学习内容、 教学方法和建议、工具与媒体、学生已有基础和教师所需执教能力。学习 目标主要描述通过该学习单元的学习学生应获得的岗位能力，学习内容主 要描述在该学习单元中所需学习的知识点。各学习单元的描述见下表。 学习单元1描述 学习单元名称：汽车金融服务的认知 学时：6 学习目标 通过本学习单兀的学习，学生能够： 正确讲解汽车金融服务的含义与作用，界定汽车金融服务的主要内容和特点； 运用现代信息搜集方法获取汽车金融服务相关政策法规知识与最新资讯； 进行汽车金融服务的宏观环境与微观环境分析，概括汽车金融服务的历史与现状。 学习内容 教学方法 教学实施建议 汽车金融服务的基本概念 汽车金融服务的功能与特 占 八、、 汽车金融服务的环境 国内外汽车金融服务业的 现状 1 ?宏观教学法 任务教学法 小组工作法 引导文法 2.微观教学法 讲授法 头脑风暴法 张贴板法 通过具体工作任务实施教 学； 教学过程中体现以“学生 为主体、以教师为主导”的