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- 2021-09-26 发布于辽宁
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汽车经销商生存公式-管理资料
不可否认,生存已经成为眼下绝大多数汽车经销商面临的最大挑战,
我认为,要讨论经销商的生存问题,必须放在整个汽车产业链的宏观环境下去考察。说得直白一点,经销商的生死问题,虽然与自身的管理、营销水平有关,但决定性的因素只有一个,那就是厂家。厂家生产什么新车、定什么价格、返利政策如何,经销商没有一丝一毫的决定权甚至建议权,只有被动服从的份。综观国内各大汽车厂家与经销商之间的代理协议,可以说基本上都是“霸王条款”、“不平等条约”,经销商的权利无从体现,相反还套上了一层层紧箍咒。在这种情况下,还有哪个经销商敢提要当汽车界的国美、苏宁?
所以,我一直认为,决定经销商生存的首要因素就是“厂家品牌”。代理一个强势品牌,就等于成功了一大半;如果代理的品牌不好,商务政策也很差,经销商的管理能力、营销能力再强,也是白搭。那么,哪些品牌属于强势品牌?哪些品牌属于弱势品牌?这个不能一概而论,因不同地区的消费差异而有所不同。比如奇瑞,在广州可能属于弱势品牌,但在内地二、三线城市,又可能是强势品牌。像丰田,随便推出个车型都会受到全国消费者的追捧,凯美瑞上市一年多还要加价一两万,这就是典型的强势品牌。
经销商卖车为何不赚钱?最根本的原因就在于同一品牌体系内的经销商自相残杀,竞相采取低价策略,
一个品牌,一个地段,这两大因素对经销商的生存状态产生了决定性的影响。当一个经销商建好4S店之后,品牌和地段其实就已经固化了,我称之为“先天因素”,这是在日后经营中无法改变的东西。而经销商可以改变的东西主要是营销、管理、服务、资金运作能力等,它们都非常重要。但我始终认为,对汽车经销商来说,像营销、管理只能是“锦上添花”,并不能“雪中送炭”。打个简单的比方,南京菲亚特这几年的日子是一年不如一年,它的经销商营销水平再高,内部管理再规范,也是无力回天;相反,广州丰田的经销商几乎不用做什么营销,管理乱一点也无关大碍,因为消费者在排队加价买凯美瑞。有人也许会说,凯美瑞加价的日子不会太长久,但别忘了,凭借丰田强大的品牌号召力和丰富的车型系列,经销商过上好日子并非什么难事。
所以,我给出一个经销商生存公式:
经销商生存能力=先天能力+后天能力
先天能力=品牌+地段
后天能力=营销+服务+管理+资金
按照上述公式,我们就很容易衡量一个经销商生存能力的大小,这里有几种排列组合:
先天能力强+后天能力强=卓越经销商;
先天能力一般+后天能力强=优秀经销商
先天能力强+后天能力弱=普通经销商
先天能力一般+后天能力一般=普通经销商
先天能力弱+后天能力弱=痛苦经销商
当然,上述归纳有点简单,但基本上可以解释现阶段中国汽车经销商面临的生存压力来自何方。每个经销商也可以对照上述公式来发现自己的问题所在,明白哪些因素是自己可以控制的,哪些因素又是自己无法控制的,这样整改起来才会有的放矢。
(本文作者为广州南菱汽车集团副总裁,曾任《·汽车周刊》主编)
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