出院指导及病人随访评价与总结.pdfVIP

. 翁牛特旗医院 患者出院指导与随访工作情况总结评价 为进一步提升医疗服务质量，促进医患沟通，本年度，我院医务部组织 人员先后就出院小结是否规范、 是否体现出院指导及出院患者随访情况 对全院临床科室进行三次全面监管，检查情况汇总如下： 一、评价总结 三次监管分别采用通过检查科室运行病历及终末病历、科室记录本内 容、现场询问医务人员及患者或家属， 并在科室出院患者随访档案中随 机抽查 2 名患者电话联系，依照随访方式、内容、首次随访医师、有何 意见、建议、是否满意等具体项目进行统计。 出院小结 调查 100 份 内容范围 94 份 94% 出院指导 询问患者或家属 100 人 告知康复知识涉及用药及