导游业务试题库(简答题附带答案).pdfVIP

______________________________________________________________________________________________________________ 导游业务简答题 第一章 04J1001 导游服务概述： （一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？ 04J2002 简述导游服务的发展历程？ 04J1003 导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？ 04J1004 在旅游接待服务中，导游服务起着什么作用 04J1005 导游服务的纽带作用表现在哪些方面？ 第二章 04J1006 如何理解导游人员的概念？ 04J1007 按照技术等级和业务范围可以将导游人员分为哪些类型？ 04J2008 地陪、全陪、处境领队和景区景点导游人员各自的职责是什么？ 04J1009 导游人员的基本基本素质包括哪些？ 04J1010 导游人员的职业道德包括哪些内容？ 04J2011 为什么要加强导游人员职业道德的建设？ 精品资料 __________________________________________________________________