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二、名词解释
1、管理:就是由一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动
所不能收到的效果而进行的活动。
2、人际技能:人际技能又称人际交往技能,指的是与人共事、与人打交道的能
力。具体说来,包括:联络、处理、协调组织内外人际关系的能力;创造一种使
人感到安全并能自由发表意见的氛围,从而激励和诱导组织成员充分发挥积极
性、创造性的能力;正确地指挥和指导组织成员有效开展工作的能力。
3、社会责任:是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务,而不是法律和经
济所要求的义务。社会责任是评价从
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