{仓库规范管理}3配送与仓储管理.pptxVIP

学习重点 1. 配送管理 1.1. 物流实体流程配送管理 1.2. 逆向物流管理 1.3. 顾客关系管理 1.4. 全球配送网络 2. 存货与仓储管理 2.1. 企业存货基本概念 2.2. 存货管理 2.3. 国际客户需求快速响应系统 2.4. 国际制造供货商管理库存系统（VMI） 1.1. 物流实体流程配送管 理1/6 快速反应系统（Quick Response, Effective Customer Response）是 指物流企业在面对多品种、小批 量的买方市场时，不是储备了制 成的成品，而是各种要素，在用 户提出要求时，能以最快的速度 抽取要素，及时组装，提供用户 所需的服务或产品 。 通路是指将产品从生产者送交抵 1.1. 物流实体流程配送管 理2/6 阶层的通路形式，如下图所示。 通路按照参与其中组织数目与层级的多寡，可分成各种 1. 零阶通路商 制造商直接安排运输服务，将商品交给消费者。 2. 一阶通路 零售商在一阶通路中扮演着加速物流流程的角色。 3. 二阶通路 有批发商存在的通路便可称为二阶通路。 1.1. 物流实体流程配送管 理3/6 配送通路的重要性： 1.通路的选择影响市场组合 2.良好的通路伙伴对公司有长期正面的效果 从实际的营运面来看，配送管理发展的趋势： 1. 提供一次购足的服务； 2. 零售业藉由经济规模来降低价格，减少批发 商通路，建立自营物流中心