电子商务基础与实践 .pptxVIP

电子商务基础与实践;;项目目标;项目导入;项目实施;任务一：电子商务之旅;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。04:44:1904:44:1904:447/21/2021 4:44:19 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2104:44:1904:44Jul-2121-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。04:44:1904:44:1904:44Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2104:44:1904:44:19July 21, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20214:44:19 上午04:44:19七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:44 上午七月-2104:44July 21, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/21 4:44:1904:44:1921 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:44:19 上午4:44 上午04:44:19七月-21 ;（3）企业给出的定义 IBM认为，电子商务（EB，Electronic Business）即“Web + IT + Business”。 HP认为，电子商务（E-Business）是以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界（e-world），e-world＝Electronic Commerce + Electronic Business +Electronic Consumer。 （4）权威学者给出的定义 美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求”。 ? EB广义的电子商务， 是指利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化。 EC狭义的电子商务，指运用因特网开展的交易（或与交易直接有关的）活动。 ;;;（二）电子商务发展历程 1. 世界电子商务发展历程 第一阶段，黄页型（yellow page），互联网提供???业或产品黄页，取代了传统的传播介质。;;;;;;任务二：电子商务经典案例;;;3.案例分析的常用方法 （1）对比分析法 对比分析法是最常用，简单的方法，将一个管理混乱、运营机制有问题的公司和一个管理有序、运营良好的公司进行对比，观察他们在组织结构上、资源配置上有什么不同，就可以看出明显的差别。最重要的是透过现象分析背后的管理学实质。所以说，只有表面现象的对比是远远不够的，更需要有理论分析。 （2）外部因素评价模型（EFE）和内部因素评价模型（IFE）分析 两者来源于战略管理中的环境分析。外部不可控因素对公司来说是机会与威胁并存。公司如何趋利避险，在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会，洞悉威胁、规避风险，对于公司来说是生死攸关的大事。一个公司制定公司战略必须与公司文化背景相联。 （3）SWOT分析方法 SWOT分析具有显著的结构化和系统性的特征。SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义； SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。 SWOT方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。;（4）三种竞争力分析 三种竞争力分析指的是公司采取的竞争策略：差别化战略、低成本策略、集中型策略。 差别化战略是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。公司形成这种战略主要是依靠产品和服务的特色，而不是产品和服务的成本。 低成本策略的目的在于：业务的经营运作方式具有高度的成本有效性，从而获取相对竞争对手的持久的成本优势。成本优势的价值取决于这种优势的持久性。 集中型战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。 （5）五种力量模型分析方法 五种力量模型分析方法