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企业系统工程 企业系统工程(enterprisesystemsengineering ) 目录 ［隐藏］ ?1什么是企业系统工程 ?2企业系统工程的发展简 况 ?3企业系统工程的基本观 点［1］ ?4企业系统工程的内容 ?5企业系统工程的工作程 序［1］ ?6相关条目 ?7参考文献 ［编辑］ 什么是企业系统工程 应用系统工程的思想和方法对工业企业生产经营活动进行组织 与管理的技术。企业系统由人、资金、设备、原材料、任务和信息六 个要素组成，它们都要满足一定的制约条件。 进行经营管理首先要认 识它们的制约条件，从而能动地求得在制约条件下系统的最优运转。 制约分为两类，一类是经济规律的制约，一类是技术条件的制约。在 制约条件下求得总体最优是企业系统工程的核心问题。企业系统工程 的主要内容是：工业企业管理方法最优化、管理工具现代化和管理结 构合理化。 ［编辑］ 企业系统工程的发展简况 19世纪末，工业生产逐渐从家庭手工业生产方式转变到社会化 生产方式。于是生产过程的组织和管理逐渐成为专门的工作。 企业管 理的最初阶段是一切按照管理者的经验办事。 企业管理成为一门科学 则是从20世纪初开始的。1911年美国工程师F.W泰勒发表《科学管 理原理》一书，提出泰勒制。从此企业管理进入了科学管理阶段。泰 勒制规定在一定的设备条件和工作环境下工人合理操作的顺序和方 法（即动作研究），以及每一操作工序的合理时间标准（即时间研究）c 泰勒还研究了劳动与管理的合理分工、 计件工资制度和对工人进行技 术训练等问题。1913年美国企业家H.福特提出按传送带速度组织生 产，在他创办的福特汽车公司的汽车装配车间采用了世界上第一条流 1920 年水生产线。1916年法国工程师H.法约尔提出经营管理理论 德国企业管理家 M. 1920 年 50年代，技术和经济的发展对企业管理提出了新的要求。 ①生产社会化程度不断扩大，使企业生产经营活动已超越国界的 限制。因此，信息和决策是否准确、及时，关系到企业的生存和发展。 ②技术更新速度加快，要求企业不断生产新的工业产品来满足多 样化的需要。 ③工业产品朝大型化（如化工、炼油、冶金设备等）、微型化（如 电子产品）、精密化、多功能化方向发展，增加了产品本身和生产技 术的复杂程度。 ④要综合运用多种学科知识和专业技术来解决工业产品开发和 生产中的各种问题。 ⑤企业间的竞争越来越激烈，要求企业生产经营活动更加讲究经 济效果，以最少的消耗获取一定的经济效益。为了满足以上要求，企 业内部的分工越来越细，相互配合和协调的要求越来越高，影响生产 经营和组织管理的因素越来越多，这就要求及时进行信息反馈和作出 正确决策。企业管理进入系统管理的新阶段。 第二次世界大战以后，由于运筹学、质量管理和工业工程等理论 和方法在企业管理中的推广，加上计算机技术、信息科学、行为科学 等的发展及其在企业管理领域的应用，特别是 40年代中期贝塔朗菲 (L.von)提出的一般系统论的基本原理被引进管理领域。工业企业从 50年代起开始注重系统管理。1956年美国麻省理工学院的J.W.福雷 斯特提出工业动力学理论后，出现了许多系统管理理论学派。它们基 本上属两大类型。 一是管理科学学派，它从合理组织生产力角度来研究管理， 认为 管理是一门技术，很多问题可以通过管理程序、数学模型和优化技术 等加以解决，并运用电子计算机辅助管理，以适应快速决策和实时控 制的需要。 二是行为管理学派，它从生产关系和行为科学等角度，也就是从 对待人的角度来研究管理问题。它重视社会环境和工作环境中人的相 互关系对提高工效的影响，认为管理是一门艺术，要有创造性 ，设法 使人的行为符合生产的要求。 ［编辑］ 企业系统工程的基本观点［1］ .全局性。 社会主义工业企业的总目标，是最大限度地满足人民不断增长的 物质和文化生活的需要。企业系统均存在于社会环境之中 ，环境又是 一个更高级的系统，所以企业目标的制定是受着国家计划，原材料的来 源，市场需求，企业内部的人、财、物等条件的制约。企业中的各项管 理工作都是直接或间接地为实现企业目标服务的。 从产品筛选直至为 用户服务的生产一一销售过程。 这是一个反复循环、周而复始、不断创断、’永无止境的过程。 企业的各部门正是通过产品的发展与研究、 设计与实验、加工与装配、 销售与使用等层层环节而达到为社会主义建设服务的目标。 并通过来 自用户与社会的反馈信息，逐步改进产品的功能，降低产品的成本，生 产出更好的产品投人市场。企业内各要素相互间的有机联系与独立机 能只能统一和协调于这一整体之中，对任何一个要素的决策都应考虑 全局,实施的结果都会影响全局。 .关联性生产一一销售过程的进行，需要与之平行的生产准备和 服务过程等。 如劳动力的培养、训练和准备，原料、辅