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XX 办公室 2021 年工作总结参考范本
2021 年,我继续在 XX 办公室从事文秘工作,在办公室领导的示范带动下, 认真研习办文办会办事的内在规律与实践技能,以更高的标准要求自己,努力跨越“职级、板块、任务”三重界限,有效实现了专业工作与个人能力的同步提升。
一、跨越“职级”的界限,与 XX 中心工作如影随形。
不为职级的界定所限,将自己的所学、所思、所做统一到 XX 各项中心工作上来。
一是围绕中心工作用好“辅政之笔”。文字综合工作,是办公室为领导决策服务的主要方式,也是体现办公室服务水平和工作价值的重要方面。今年以来, 在分管主任的直接指导下,我主笔起草了各类综合材料 XX 余篇,主要包括全年及半年工作会讲话、全年及半年工作总结、XX 学习讲话、XX 提升方案、XX 研讨会及 XX 各类调研汇报材料,累计超过 XX 万字。不仅较好地将 XX 领导的经营思想和工作要求组织成系统化的文字材料,还为 XX 领导决策提供初步的建议与参考,用实干践行了“兵位帅谋”的岗位要求。
二是紧扣中心工作握好“督办之尺”。今年前 X 个月具体负责督办工作。一方面,将督办任务表作为“律尺”推动重点工作;另一方面,将督办完成表作为“标尺”丈量落实进度。将形式上的督办与实质上的督办相结合,紧紧围绕 XX 领导关注的重点工作做好任务跟踪与过程跟进,通过电话、邮件和上门请教询问等方式了解和督促工作落实进度,并及时反馈。
三是服务中心工作传好“政令之声”。当好各类政令信息的“发声筒”,做好“上、下、内、外”各层级的服务协调工作,全方位地保障了总经理室各项决策部署及时准确的传导。
二、跨越“板块”的界限,与专业价值提升同频共振。
不为板块的划分所限,以善作善成为原则,与办公室团队成员一道,合力推动办公室专业价值与服务口碑的双提升。当前,办公室的主要工作有文秘、宣传、
公文、印章、信访、档案、保密、督办、行政、舆情、应急等十余项,这些工作虽分属不同的板块管理,但在实际工作中一项工作往往需要多个板块共同参与, 例如公文和会务流程从发起到结束是一个多环节的长链条,集中体现 XX 对办公室工作效率与服务水平的判断和评价。
工作中,一是聚焦“办文、办会、办事”的主业。协助分管主任抓好公文审核和会议管理,认真履行“发文二核”和“会议系统管理员”的岗位职责,严格把好文字质量关,有效提高公文的规范性;强化会议组织管理,特别是在 XX 后, 在办公室领导的指导下,研究制定《XX 会议管理实施细则》,梳理会议资源, 明确管理职责,理顺会议流程。在实施过程中,协助分管主任对各类会议进行统筹、协调、规范和调度,保证了会议管理有序开展。
二是与办公室其他板块协作共进。认真学习与思考办公室其他板块的工作特点与规律,在工作中不断加深对新时代办公室专业的认识和把握,以提升办公室专业价值贡献为目标,主动加强与其他板块的协作与配合,以公为先、以事为要、以诚为本,在困难面前相互支持、相互补位,齐心协力把办公室工作做好。
三、跨越“任务”的界限,与各种难题挑战主动应对。
不为任务的边界所限,不以简单地完成任务为目标,不被动等待领导安排工作。实践中升格以求,自发主动地开展工作。
一方面,前瞻谋划常规性工作。提前思考每周、每旬、每月和各重要时点上本专业团队需要做哪些工作,需要准备哪些材料,并将可能会出现的情况事先向办公室领导提示汇报,把各项工作主动做到领导的要求前面、主动做到任务的要求前面、主动做到序时进度的要求前面,有力保障了文秘工作忙而不乱、稳中有序。
另一方面,主动承担临时性工作。不断强化责任担当,遇到紧急任务或工作难题,主动应对,加班加点,匠心行文,尽心办事,优质高效地实现了完成任务这一“底线”和让领导满意这一“上线”。
2021 年是不断努力、提高和成长的一年。得益于领导的认可和同事的支持, 我荣获了 XX,连续第 X 年获得 XX 称号,并提任文秘板块负责人。荣誉的背后是更大的责任、更高的标准和更严的要求。
同时,我也清醒认识到,个人工作中还有许多亟待提高的地方,比如知识能
力与写作水平还需不断提升;公文撰写中,讲话汇报类材料写得多、综合调研类材料写得少;工作联系中,与专业部室沟通协调多、对 XX 服务研究少;有时忙于具体事务,与同事工作交流多、思想交流少。
2020 年将是继续改进、奋斗和奉献的一年。我将进一步增强学习的主动性, 与时俱进地提升业务能力和综合素质。进一步增强工作的创造性,在思考的深度、谋划的广度、站位的高度、执行的速度、工作的精度、服务的温度上下功夫,尽职履责,更好地推动办公室各项工作再上新台阶。
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