专升本00154企业管理咨询历年试题题库（含答案）背诵版.docxVIP

全国2012年10月高等教育自学考试 企业管理咨询试卷 课程代码：00154 一、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 请在答题卡上作答。 1．简述管理咨询的品质因素。 2．如何进行咨询决策的实施？ 3．简述美国咨询的主要特点。 4．咨询项目竞标包括哪几个主要阶段？ 5．咨询调查的外部数据主要包括哪些内容？ 二、分析题（本大题共4小题。每小题l0分，共40分） 请在答题卡上作答。 6．分析关键业绩驱动的主要因素及其表现形式。 7．企业的上层结构由哪几个部分构成？试举例说明与企业上层有关的管理问题。 8．兰德（RAND）公司有很多成功的咨询预测案例，你认为它成功的主要原因是什么？ 9．为什么说平衡计分卡是一种管理体系？该体系是如何观察和评价公司绩效的？ 三、综合题（本大题共2小题，每小题l5分。共30分） 请在答题卡上作答。 10．有人说现代企业重组模式已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”转变，请分析产生该转变的原因及实质，并结合实例进行分析。 11．A公司原是一家生产电子产品的小公司，为B集团公司全资控股公司。2002年，该公司成功研制一种新产品，并获得国家专利，产品迅速占领市场，取得了良好的经济效益。2003年和2004年连续两年产值超过5000万，发展势头强劲。然而，进入2005年，B集团公司下属的制药厂、化工厂、制鞋厂陷入困境，集团公司领导决定把这三个厂划归A公司管理，要求A公司带领三个工厂共同发展，迫于无奈，A公司只得接收，从此走上多元化道路。为扭转接收厂的亏损局面，A公司向三个厂抽调了大量资金，并派遣大量原公司骨干去管理三个工厂。但2年过去了，尽管A公司已尽其所能，接收的三个工厂效益无明显起色，A公司的经营业绩也开始滑坡。 问题： （1）A公司经营业绩滑坡的主要原因是什么？ （2）如何提高A公司的经营业绩？ 全国2013年1月高等教育自学考试 企业管理咨询 课程代码：00154 一、简答题（本大题共5小题，每小题6分。共30分） 请在答题卡上作答。 1．何谓管理咨询？根据性质，管理咨询可分为哪几类？ 2．简述管理促进的三种路径。 3．简述管理咨询特质演变的过程。 4．管理咨询可划分为哪几个阶段？ 5．咨询调查的主导方法有哪些？ 二、分析题（本大题共4小题。每小题l0分，共40分） 请在答题卡上作答。 6．试述咨询项目竞标的阶段及各阶段的技能要求。 7．试述企业在成长期各阶段的管理重点。 8．分析麦肯锡咨询方案评价模型涉及的内容及其权重分配的思路。 9．分析咨询方案实施领导过程中文化性格涉及到的内容及其影响。 三、综合题（本大题共2小题，每小题l5分。共30分） 请在答题卡上作答。 10．请分析欧美及日本咨询产业的特点，并指出它对中国咨询产业的发展产生的借鉴作用。 11．百家企业在港遭遇“傍名牌” 第八个世界知识产权日到来前夕，“保护知识产权、遏制‘傍名牌’不正当竞争行为研讨会”昨天在京举行。研讨会上，备受“傍名牌”困扰的30余家中外企业吹响了反攻集结号，它们将矛头一致对向愈演愈烈的香港注册公司“傍名牌”行为。 众多名牌被“搭便车”。 在昨天的研讨会上，蒙牛、红蜻蜓、江苏恒顺醋业、张裕、飞利浦、拉芳等30多家国内外知名企业纷纷对香港注册公司“傍名牌”行为大吐苦水。 何谓香港注册公司“傍名牌”？飞利浦中国投资有限公司知识产权顾问王志平以该公司为例介绍说，香港注册公司“傍名牌”侵权行为表现为侵权人在香港合法注册一家包含他人知名商标或字号的公司，如注册“飞利浦国际集团（香港）有限公司，’，然后由这家公司授权或许可内地的公司生产及销售带有该公司名称的侵权产品，给产品打上“飞利浦国际集团（香港）有限公司授叔／监制”等字样，对消费者形成混淆及误导。 研讨会主办方昨天公布的一组最新统计数据显示，已知被“傍”的知名商标包括长城、正大、欧莱雅、海尔、燕京、康师傅、太子奶、雀巢、维维等百余个，而使用这些商标作为名称在香港注册的公司则多迭近300家。例如，以伊利为名称的公司就有60家，以联想为名称的公司有47家。有的商标甚至被数百家公司“搭便车”，如含有“长城”字号的注册企业达351家，“华润”有206家，“正大”有242家。 除了直接搞“拿来主义”之外，“傍名牌”还有很多花样繁多的手法。据立邦涂料（中国）有限公司有关人士介绍，有的侵权人将一些著名品牌加上前后缀，或者在商标图案上做细微变动，“比如把‘老人头’商标头像的皱纹加上一道，把“梦特娇”商标图案的花瓣加上一辩，看似同一品牌，实际大相径庭”。 来自国家工商总局公平交易局、最高人民法院知识产权庭等政府部门的相关负责人参加了研讨会。对于上述现象，工商总局公平交易局反不正当竞争处处长杨洁开门见山地表示：“傍名牌”恶意制造误认、混淆，严重扰乱了市场秩序，已成为当今社会一大