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PAGE 2 关于网站建设方案范文9篇 关于网站建设方案范文9篇 为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编收集整理的网站建设方案9篇，希望对大家有所帮助。  网站建设方案篇1  一、什么是电子商务营销  21世纪，要么电子商务，要么无商可务！——比尔·盖茨  如果现在还不做电子商务，五年之后您一定会后悔！——马云  引用以上两句名言，开展下列电子商务营销方案：  1、爱上自己，爱上公司，爱上产品。  2、一等商人做势，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一种）  3、电子商务告诉你网络靠什么吸引人？帮您找到客户最感兴趣的独特卖点！  4、免费推广的盈利策略是什么？最有效的广告投入在哪里？  以上问题解决如下：  互动营销正是一种以网络为媒体实施的双向营销方式，它不同于传统的营销方式。传统营销方式（诸如广告牌、宣传手册、电视等），只是一厢情愿地向未知的对象散发、灌输信息。之所以说对象是未知的，是因为这些媒体在做宣传时，不知道谁会对此感兴趣。同时，传统的营销方式，即使人们接受了信息，却不能针对该信息向厂家做出即时的反馈，也能以立即索取到想要的资料和更多的信息。而互动营销，因为利用了网络———一个极具互动特性的全新媒体，使之能做到在厂商与用户之间实现双向的沟通，最后有针对性地向明确的目标群投放信息，并及时得到用户的反馈，从而最终帮助厂商推销出产品。节省人力、物力、缩短中间环境、能即时实现双向沟通是互动营销的显着优点。  二、行销中专业用语说习惯用语：  习惯用语：你的名字叫什么？  专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？  习惯用语：你的问题确实严重  专业用语：我这次比上次的情况好。  习惯用语：问题是那个产品都卖完了  专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。  习惯用语：你没必要担心这次修后又坏  专业表达：你这次修后尽管放心使用。  习惯用语：你错了，不是那样的！  专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。  习惯用语：注意，你必须今天做好！  专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。  习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了  专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。  习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙  专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。  三、服务营销  服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务售后服务  服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）  服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。  服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。  A：顾客是什么？  1、顾客是我们企业的生命所在  2、顾客是创造财富的源泉  3、企业生存的基础  4、衣食行住的保障  B：服务的重要性  1、服务品质使企业价值增加  2、优质服务具有经济的意义  3、市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）  C：服务的信念  服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的  a、假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳  b、我是一个提供服务的人。我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比  c、我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出  d、维护老客房的时间是开发新客户的1/6,顾客因为需要才了解，因为服务在决定  e、没有服务不了的客户，只有不会服务的人。  f、所有行业都是服务和人际关系  D：用心服务让客户感动的三种方法：  1、主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业  2、做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）  3、诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴  E：销售跟单短信服务法则：  1、善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…）  2、群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写  3、要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发  4