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售后服务承诺 致：大连金石滩旅游集团有限公司： 按 金石蜡像馆多媒体展览项目采购（一标段：设备供货、安装、调试）招标文件的规定，我公司郑重承诺，如果我公司被确定为中标人，我公司对于中标货物，除完全响应招标文件条款规定的所有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务： 1.拟提供售后服务的项目； 日常维护、设备升级、软件升级、一般故障、重大故障、突发事件做出相应的定义，并制定出详细的维护方案。 具体包括：显示屏屏体、主控系统、LED软件升级、 2.免费保修年限； 提供免费保修贰年，免费保修期内提供全免费服务，保修期后收取最低成本费用，终身提供维护。 3.售后服务响应及到达现场的时间；