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华为战略管理案例分析 制作组成员:樊欣宇 2410024 李燕华 2410024 马路遥 2410024 王定徐侃侃班级：工商管理班（战略与运营系） 目录 第一部分 华为简介 一、 愿景使命 二、 公司战略 三、 发展简史 四、 腾飞的华为 五、 华为标识 六、 产品服务 七、 管理体系 附：任正非简介 第二部分 SWOT 分析 一、 外部环境分析 （一） PEST 分析 （二） 产业环境分析（波特五力模型） 二、 内部条件分析 （一） 优势和劣势分析 （二） 核心竞争力分析 三、 SWOT 分析 第三部分 管理模式分析 第四部分 企业战略及其评估 第五部分 未来战略构想及建议 第一部分 华为技术有限公司简介 华为技术有限公司（“华为”）是一家总部位 于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股 的民营科技公司，于 1987 年成立于中国深圳，1988年正式营业。2010 年，华为销售收入达 1852 亿人民币（约合 280.6 亿美元），同比增长 24%。员工人数达十 万。总裁任正非，董事长孙亚芳。 一、愿景使命 愿景：丰富人们的沟通和生活 。 使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务， 持续为客户创造最大价值。 核心价值观 公司核心价值观是扎根于华为人内心深处的核心信念，是华为走到今天的内在动力，更是华为人面向未来的共同承诺。它确保华为步调一致地为客户提供有效的服务，实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。 成就客户 为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。华为坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是华为工作的方向和价值评价的标尺。 艰苦奋斗 奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。华为坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。 自我批判 自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。 开放进取 为了更好地满足客户需求华为积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。华为坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。 至诚守信 诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。 团队合作 胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。 二、公司战略 华为继续秉承“以客户为中心”，基于客户需求，逐步建立在电信网络、 全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案，帮助运营商改善收益(ARPU)、提升带宽竞争力(Bandwidth) 和降低总拥有成本(Cost)，实现商业成功。 电信网络：全 IP 融合网络、业务支持、敏捷、云计算 经过多年积累，华为在有线、无线宽带接入、数据通信和光传输等核心领域建立了综合优势，是全 IP 融合时代运营商的最佳伙伴；并致力于向全球电信运营商提供开放的应用环境、智慧的运营平台和快速服务，以帮助运营商增加运营收入、提高运营效率；通过敏捷开发，快速满足客户需求。通过帮助运营商建立云计算平台，有效提高其在 IDC 等 IT 平台方面的投资效率。 全球服务：协同、快速、专业 在全球服务方面，华为持续优化服务解决方案并提升运作效率，帮助客户进一步提高总拥有价值(TVO)。 终端：伙伴、定制、价值 华为聚焦运营商转售市场，帮助客户满足用户对多样化终端的需求，通过提供种类丰富的网络终端， 为消费者带来丰富便捷的通信体验。 基于客户需求持续创新、合作共赢 为了更好地满足客户需求，华为坚持开放合作。以客户需求驱动产品研发流程，围绕提升客户价值进行技术、产品、解决方案及业务管理的持续创新。 华为投入 51,000 多名员工(占公司总人数的 46%)进行产品与解决方案的研究开发，并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立了 20 个研究所。华为还与领先运营商成立 20 多个联合创新中心，把领先技术转化为客户的竞争优势和商业成功。 未来华为将在电信网络、全球服务和终端三大领域，以及新进入的企业业务领域继续展开合作，扩大联盟范围，以形成健康、和谐和共赢的生态环境。 三、发展简史 1988 创立于中国深圳。 1989 自主开发 PBX。 1994 推出 CC08 数字程控交换机。 1995 成立知识产权部。成立北京研发中心，并于 2003 年通过了 CMM4 级认证。 1996 推出综合业务接入网和光网络 SDH 设备。与香港和记黄埔签订合同，为其提供固定网络解 决方案。