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银行各种安全风险案例汇编（一） 保险投保单金额填写错误而引发的案例 一、案例经过 网点柜员为客户办理一笔保障金金额为 5 万元的投资型家庭财产保险业务， 由于投保单的保障金总额误填写成保险金总额， 而触发了业务运营风险系统中的 监督模型 “业务凭证 / 申请书要素不完整、 不正确或更改不合规” 风险收集确认 标准，被确认为风险事件。 二、案例分析 该笔业务之所以形成风险事件， 主要是柜员未弄清楚投保单上标注的保障金 金额和保险金额的概念， 混淆了两个保险专业术语的内涵 （该险种保单上标注的 保险保障金是投保的金额，而保险金额是应理赔的金额是保障金金额的双倍）， 未起到指导客户正确填写保单相关事项的作用，引发了风险事件的发生。 三、案例启示 在银行的代理业务中， 保险是最易产生纠纷的业务。 客户所填写投保单上的 要素一定要正确、真实、准确、完整，一旦出现差错极易为日后的事故理赔或到 期兑付埋下纠纷隐患。 所以对于银行代理的保险业务， 柜员首先自己要弄清楚保 单上所有条款的意思表示，对客户进行正确指导。其次对客户填写的《投保单》 内容正确性、完整性和真实性进行认真审核，特别是关键要素的审核更要精准， 确保投保单无瑕疵、 无纰漏。 三是银行要加强对代理保险业务的培训， 代理每一 项保险业务，业务管理部门必须要求保险机构对办理保险业务的网点人员进行培 训，并对培训情况、 培训内容等做详细记