计算机网络与信息安全重点总结.pdfVIP

第八章 工作流 一、工作流定义： 1、工作流是自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与者对文件、信息或任务按照一定 的规程采取行动，并令其在参与者之间进行传递。 2、简单地说，工作流就是一系列互相衔接、自动进行的业务活动或任务。 3、工作流是一种能够实现过程集成的技术， 一般用于用户的业务流程经常发生改变的场合。 二、工作流特征：自动化、监察与控制、业务重规划。 三、企业流程重构：即 Business Process Reengineering，BPR 。B