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学号： _____________ 班级： _____________ 专业： _____________ 姓名： _____________ 供应链管理 试卷 一、名词解释（每题 4 分，共 20 分） 1、 供应链管理 2、 业务外包 3、 客户关系管理 4、 ABC 分类法 5、 标杆 二、简答题（每题 8 分，共 40 分） 1、 简答供应链管理的目标。 2、 简述 ECR 的特征。 3、 准时化采购策略有哪些？ 4、 简答标杆管理的实施步骤。 5、 物