网络故障分析报告.docxVIP

word可编辑 PAGE PAGE 1 网络故障分析报告 网络故障分析报告  　 一、1XXXX转5故障现象描述  　  　 该网络有9台计算机，采用一台S3XXX通过迎宾苑S8XXX接入D网络，在今天出现个别机器断网的现象，具体现象为隔一段时间就有一台或几台机器D网络中断，重启或者拔掉网线再接上恢复正常。  　  　 二、网络故障分析及定位  　  　 从上面描述的故障现象来看，问题似乎与S3XXX下9台计算机有关（在此前联系马晓伟从高科技机房测试无丢包、断线等现象，网络正常）。  　  　 为了首先恢复业务的正常使用，对S3XXX做了如下操作。  　  　 1、因为昨天刚从此S3XXX上21口开LAN业务供9XXXX做互联星空测试使用，所以怀疑是否21口上网有病毒感染到局域网。首先对S3XXX各个端口做了端口隔离，做完之后故障现象依旧。  　  　 2、由于做端口隔离故障依旧，而计算机都是上一会就断，重启后又可以上网，和马晓伟联系后怀疑为ARP地址欺骗攻击，建议做端口绑定操作。随后对4号机1号机做端口绑定（做完这两个笔记本没电了，在给笔记本充电过程中对网络进行观察）。  　  　 3、从19