中小学一对一咨询事务更新版资料.pdfVIP

第 1 节 咨询事务 一、咨询本质 1. 业务实质 业务实质就是客我关系，即怎样把东西卖给客户。 确立信任感，确认需求点是家长决定委托辅导，进行消费行为的心理突破 点。也就是你所要进行的业务的实质。 要让家长通过一通电话，一次见面就能确立对你的信任感，并确认你所 说的东西就是他要解决孩子问题所需要的东西，却不是一个容易的过程。 确立信任感 根据客户卖自己 产品——我（咨询师） （家长孩子）客——需求