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邮政业务营销员 200 道试题库及答案电子版 初级 100 道： （中级 100 道附后） 一、填空题 ( 第 1 题～第 25 题 , 每题 1 分，满分 25 分。 ) 1. 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：资料收集法和实地 收集法。 2. 观点和材料仅是文章内容方面的构成因素，要写成文章，内容还要通过一定的形式来 表现，这就是结构。 3. 产品泛指商品和劳务。 4. 所谓“经商信为本。 ”、“诚招天下客。”等，都是强调说了就算数 , 要讲诚信经营。 5. 包裹直投，上门收寄等邮政服务，是为了满足广大客户用邮的便捷心理需要 6. 市场细分就是根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群 的过程，每个用户群是一个具有相同需求特征的子市场，称为市场细分。 7. 广告就是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品信息或劳务信息，以 促进销售或有偿服务，最终目的是获取利润。 8. 消费者在各个方面存在不同程度的差异，他们使用邮政产品表现为需求的多样性。如 文化程度高，对邮政产品需求大。 9. 邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广