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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 为群众办实事工作总结三篇 xx学习教育开展以来，xx县始终坚持问题导向，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，推行“点线面”工作法，号召全县党员干部以解决群众反映猛烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，同时紧密结合“xx”“xx”“xx”等活动深入基层，与群众同坐一条凳子，面对面沟通，心贴心沟通，打开群众话匣子，走进群众心窝子，切实加强人民群众的美满感、获得感、安全感。 　　一、找准“落脚点”，办好群众“急事” 　　1.线下办理。xx学习教育开展以来，依托《致全县父老乡亲的一封信》，重点围绕路水电基础设施建设、教育医疗、环境卫生、社会治安、干部作风等方面以及日常生活中遇到的难题、遇到的迷惑、看到的不足，收集群众看法建议xx条，已办结xx条。 　　2.线上回复。运用“xx”、微信群、办事服务窗口、宣扬公示栏等载体，收集群众困难诉求、看法建议xx条，依据轻重缓急进行分类，划定解决问题时限，办理结果实时反馈群众，打通社情民意“直通车”。 　　3.跨省解忧。xx局积极推动长三角跨省通办，已经跟xx、xx协议，“跨省通办”服务事项从xx项增加至xx项，办件量为2件。目前正积极与xx省xx市对接。xx月xx日上午，xx省xx市卫健局到xx接洽长三角一体化跨省通办工作，决断以办好“诞生一件事”作为切入点，以长三角一