中台详解系列5：传统行业中台建设.pdf

目录： 1、中台战略打造敏捷银行：稳定与灵活之间的美妙平衡 1 2、中台？中台！ 1 3、中国医院需要什么样的数据中台？ 10 4、一张图看懂百分点智能零售中台的奥秘 31 5、新零售时代，中台架构的数字化供应链能给客户带来哪些价值？ 38 6、数据中台CDP，为零售CMO 解决了什么 43 7、试论：财险公司需要怎样的“中台” 46 8、保险公司需要中台吗？ 54 9、中台第一现场，国内首次中台PK 别开生面，干货满满 62 10、豫园股份：多产业集团下的数据+业务+会员中台建设 错误!未定义书签。 11、新零售时代，绿地商贸 G-super 全业务中台树标杆 89 12、科创引领，智慧营销 复星医药智慧营销生态布局与中台建设 96 13、双中台和房地产会碰撞出怎样的火花？ 103 14、什么样的企业需要中台？ 107 15、小米集团信息化中台战略 119 1、中台？中台！ 6 月的一天是特步 CIO 唐坤军庆功日，特步 CEO 和营销高级副总裁早早地 把礼物送到了他的办公桌上。 “这是我这辈子在工作上最开心事情之一。”他说：“以前团队都不记得 我们付出。” 你可能想象不到， 3 年前，唐坤军的部门基本是一开会就被骂的待遇， “系 统跑不动，业务部门急，我们也急。” 他决定“冒一个很大的风险”，“重建”特步的信息系统，继而重塑公司 的业务流程，“我找到肖博（肖利华，阿里巴巴副总裁、阿里云智能新零 售事业部总经理），一起去找老板（特步集团主席丁水波）。” 连唐坤军自己都没想到， 汇报不到半小时，丁水波甚至都没有问太多细节， 当场就签字，并对他说：”随时做，你说怎么做就怎么做。” 对特步来说，这是一个标志性的转折，“我们是这个行业真正率先去做中 台的。”唐坤军说：“因为这个事情（数字化）对公司和业务部门的帮助 太大了，否则他们（指送礼物）凭什么对你好？” 经历了战略转型的特步， 3年后在业绩上终于迎来了属于自己的巅峰时刻。 1 特步国际 2018 年财报显示，全年营收 63.83 亿元人民币，同比增长 25%， 创下上市以来的历史新高。 同样亮眼的还有利润率： 2018 年特步净利润增长高达 61%，为 6.57 亿元 人民币。而全年整体毛利提升至 26%，达到 28.28 亿元人民币。 2015 年，特步开始实施 3年转型战略：回归运动，重点是零售模式的改造 ——这被特步集团主席丁水波比喻为“家里装修”，即内部流程再造和数 字化改造。 从服饰行业整体面临库存危机到创下增长新高， 3年过去，转型成效凸显。 在公告中，特步将其增长主因归结为三点： 1）健全的产品组合及良好的认受性，带来较高的销售率及来自总代理商 的补货订单增加； 2）由于 2017 年进行存货回购，对总代理商补货的需求更大； 3）由于店铺升级及零售网络优化，下游零售店的销售业绩强劲。 简短的三句话，背后隐藏的，是基于云上的数字化转型。 以增长原因的第 1条作进一步解读，通过“云”，特步门店标准化的测量 设备搜集到大量顾客的脚型、体型、运动偏好等数据，通过云能力，利用 大数据建模分析形成对潮牌的 AI 视角，即时同步到产品设计和研发部门， 迅速体现在下季产品上，即时贴近和满足市场需求。 响应变得更快，只是特步诸多变化中的细小一例。 值得重视的，是技术终于可以直接反映到企业前端的业绩上，而不再是一 堆高高在上的概念与更多是花哨的场景。 2 特步在全国 7000 余家门店，现在全部跑在“云”上。 这句话说起来很简单，但对于几年前线上线下仍处于完全割裂的连锁零售 企业而言，只有自身才明白这一过程中的酸甜苦辣。 很难想象， 2015 年，特步有 63个 IT系统——“烟囱式”建设走的是 IOE 路线， “一个扣一个，扣死的。”特步 CIO 唐坤军说。 如此众多的“烟囱”，严重阻滞着特步的业务创新，当时的情况，唐坤军 概括说：“应用层面支持业务变革缓慢；第二是业务精准性无法保证；第 三是功能层面无法满足集团的全渠道要求。” 以前，由于库存独立、促销规则不统一等原因，特步所有线上