磐基互联网战略布局0513(2).pptxVIP

;;磐基中心，是福建省首个“三位一体”高端复合型商业中心，旗下拥有：磐基名品中心、磐基皇冠假日酒店、磐基中心甲级商务楼。 磐基中心经历多年用心经营，获得诸多佳绩，并且积累沉淀了一批优质客户和合作伙伴。在当前互联网时代，网络已经渗透每个人的生活和工作中，如何运用互联网渠道和工具，更好地为磐基用户提供更优质的服务，并让磐基国际借助互联网提升品牌价值，将是磐基当前所要面临的课题，同时也是一个重要的战略方向。;;目前磐基的有效会员数量有11422位，消费能力强，主流年龄层在四十多岁，属于高端用户。厦门地区用户有6000多，省外2700多； 名品中心由会员消费占比32.78% ； 一般每周与会员的沟通方式主要有短信、电话； 一般磐基主动和会员联系的事项主要有邀约、活动； 在日常都有做客户满意度调查，一般都以问卷形式，VIP电话回访； 由会员主动向磐基发起的行为主要在电话回访时，咨询、投诉、反馈、建议类也都有。;磐基中心目前软件管理系统是包括： 前端收银系统+会员模块+磐基礼卡 后台财务结算+积分兑换 目前入驻名品中心的品牌有80多个，后续会扩至200个。 磐基二期招商已启动，二期是在原一期基础上进行扩建，预计在2014年底建成。 将引入更丰富的商家资源，例如影院入驻，艺术展览等。 ;会员获取积分方式 服饰、皮具类商品，每100元积1分； 珠宝、钟表、手机等商品，每500元积1分； 磐基皇