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给客户道歉信两则 第一篇 尊敬的张先生：您好，我是空调销售公司的 1002 号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯 S623型机柜中央空调，先前协定的送货 时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯 S623 型机 柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的 搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你 先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确 实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯 S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您 放心。 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十 分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购 买价格给予适当优惠，返还给你 3 的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我 们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 第二篇 亲爱的客户： 您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步 步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要