酒店服务质量管理主题活动方案.docVIP

　　酒店服务质量管理主题活动方案 　　为了提高酒店各项工作的质量、完善酒店各项管理工作、争创优质服务品牌、树立良好的企业形象,进一步提升酒店员工的整体素质,为宾客提供标准、规范、高效、优质的服务,酒店将把10月份定为质量服务月,通过对客服务、产品卫生、仪容仪表、、酒店产品知识等的培训和检查来全方位提升酒店的服务质量. 　　一、活动主题: 二、活动目标:以客为尊,宾客至上！全面提升！ 　　三、活动时间:10月份 　　四、活动项目（各项具体方案附后）1234 　　五、酒店将成立质量服务月活动领导小组,对质量服务月内各项活动方案的制订、方案的具体实施进行督导检查； 　　六、质量服务月活动开始前,以