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信息化管携与运作信息化管理与运做信息化管携与运作信息化管理与运作课程辅导（第七章）-一信息化评价信息化管携与运作一、 信息化评价的内涵与意义二、 信息化评价原理与方法三、 企业信息化水平评价四、基于COBIT的信息化过程评价信息化管携与运作一、信息化评价的内涵与意义1、评价及其在管理中的作用? 正如我们第?讲中所述，管理是一个不断循环 的反馈过程（如图），评价是管理过程的一个环节, 完成量测和比较信息的任务。管理大师德鲁克有句 明言：“没有度量就没有管理”，就是强调评价在 管理中的重要作用。如同生活中用杯子接水的行为, 人期望控制水龙头（管理活动）得到一满杯水（目 标），需要不断地通过疚/如化夜杯子中的水位, 痉洌水龙头直至接满一杯水。信息化管理易运作可以想象，如果没有量测和比较（杯中的水位和 期望的水位），人很难完成接水的目标。同样，缺乏 评价环节的管理过程难免陷入迷茫乃至失控的境地， 评价是管理活动的“导航器”，起着信息反馈的作用, 是反馈控制系统中不可或缺的环节。在这个环节中， 首先需要对管理活动及其目标进行指标化（水位; 其次要量测（观测）获得相关信息；最终要对信息 进行比较分析，并反馈给管理者，从而引导管理过程 向实现目标方向前进。信息化管理易运作管理讨程/信息化管理易运作2、信息化评价内涵与特点?作为一个特殊的管理过程，信息化管理同样也离不 开评价。信息化评价不仅是结果