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个人安全与社会责任 新增内容补差培训教材 轮机工程系 马喜仲 max.coscoqd@163.com ;个人安全与社会责任培训概要;有助于船上有效的交流;一、沟通与交流 2.沟通的特征分类： （1）语言沟通：包括口头沟通和书面语言沟通。 （2）非语言沟通：包括声音语气（比如音乐）、肢体动作 （比如手势、舞蹈、武术、体育运动等） 3.最有效的沟通：是语言沟通和非语言沟通两者的结合。 4.交流沟通的成功与否：关键在于交流沟通的方式，并取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。 ;有助于船上有效的交流;一、沟通与交流 6.良好沟通的意义P1 （1）能获得更佳更多的合作； （2）能减少误解； （3）能使人更乐于作答； （4）能使人觉得自己的话值得聆听； （5）能使自己办事更加井井有条； （6）能增强自己进行清晰思考的能力； （7）能使自己感觉能把握所做的事。 （8）办起事来就畅行无阻。;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;13.交流沟通的具体做法（轮机部）：　　 （1）工作前的安排说明 在每项工作前要安排时间做简要的安排说明，要公开，友好。 团队内相互影响建立标准和指南。 识别薄弱的环节 。 营造有效的工作气氛。;（2）工作后情况小结 在每项工作结束后尽快安排时间做情况小结，包含否定意见并相信肯定意见。 不要责备个人 积极吸取经验，鼓励为将来改进提出反馈 纠正错误的行动计划;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的交流;有助于船上有效的人际关系;有助于船上???效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;5）良好的通信；船舶通讯十分重要，轮机人员要确定各种通讯设备的有效传导通信，并熟知通信传递的内容； 6）适应性；经常地演习和训练，这样会做到心中有数，临危不乱； 7）提出主张和询问：机舱工作中有疑问就提出来，有好的建议就说出来，这样才能把风险降到最低，集中大家的智慧管理好机舱； 8）常规的交叉检查：自己很难发现自己的工作中的问题，交叉检查使每个轮机人员成为既是操作者，又是检查者，这样对及时发现问题有很大的帮助。 ;有助于船上有效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;有助于船上有效的人际关系;理解并采取必要的措施控制疲劳;理解并采取必要的措施控制疲劳;理解并采取必要的措施控制疲劳;;;;理解并采取必要的措施控制疲劳;理解并采取必要的措施控制疲劳;理解并采取必要的措施控制疲劳;谢谢大家！ 恳请提出宝贵意见 并欢迎大家常来做客