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? ? ? ? ? 丹纳法则-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 目录 1 什么是丹纳法则 2 丹纳法则的管理启示[1] 3 丹纳法则的案例分析[1] 3.1 案例一、依靠公正考核取得成功的“思丹雷” 4 参考文献 什么是丹纳法则 　　丹纳法则:承认人们的劳动和贡献，他们会更积极、更努力地作出我们应有的回报。 　　提出者：美国丹纳公司 　　点评：不隐过,少过；能赏功,多功 丹纳法则的管理启示[1] 　　公正考核赢人心公司的员工都渴望自己的劳动成果被上司承认，并获取相应的回报。这正像美国丹纳公司提出的著名绩效考核原则——承认人们的劳动和贡献，他们会更积极、更努力地投身工作。毫无疑问，通过客观、公正的考核组织成员绩效，能够最大限度的调动员工工作的积极性，下面就简单介绍一种公正的考核方法——360度考核法。“360度考核法”又称为“全方位考核法”，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属，客户等不同主体来了解其工作绩效。在360度考核法中，不同的考核者具有不同的特点，如表所示： 考核主体 优点 缺点 上司 具有目标导向明确、了解业务内容、受考核者个人主观影响明显等特点 同事 彼此间一起工作时间长，相互了解多，评价比较客观、有利于增强小组协调团结性 有时候个别人会故意贬低被考核者 本人 通常会降低自我防卫意识、从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处，可以提高员工的自我管理意识 一般人对自己的考核结果都高于其他人 下属 可以使高层管理者对组织的管理风格进行诊断，获得来下下属的反馈信息 有个别人故意贬低被考核者的现象 客户 可以获得来自组织外部的信息从而保证较为公正的考核结算 在实际运用时往往不太容易获得客户的支出 　　随着网络信息技术在管理事务中广泛的运用和“人本”管理思想成为西方管理学中的主导管理理念，360度绩效考核法在西方国家许多企业得到了广泛的应用，并且其具体形式也不断推陈出新。但是我国许多企业目前并不具备实施360度考核法的外部条件：一是网络信息技术在管理事务中的运用尚处于建设期和导人期，很多企业还没有形成可以支撑起360度考核法所需要的内部信息网络平台，强行推广360度考核法无疑会大大提高考核成本；二是传统的文化观念导致大部分组织成员自我管理自我约束的意识较为淡薄，部分员工的素质难以保证他们能理性地运用组织赋予他们的权利，“官本位”思想使大部分组织领导者难以从意识上接受来自下属的监督与批评。这两方面的因素大大制约了360度考核法在我国的应用和推广，而这两方面的建设和转变过程将随着我国民主与科学管理的进展加快而得到逐步解决。360度考核法也将在中国企业管理实践中发挥越来越重要的作用。在实际采用这种考核方法的时候需要企业注意以下的问题： 　　①根据企业所处的生命周期及业务类型重新审视是否适合用360度考核法。一般说来，公司处于初创期是不宜采用的，高科技等结果导向的企业也不宜采用。 　　②创建实施360度考核法的外部环境。网络化信息化的办公条件可以缩短考核时间减少考核成本；和谐、合作、互助的工作氛围能保证考核正常进行。 　　③合理界定考核者和被考核者。并非所有人都必须由员工自己、上司，同事、下属、顾客等全方位进行考核。原则上是考核者必须了解熟悉被考核者的工作，不应让与被考核者无任何业务往来的不相关者成为考核者。 　　④根据实际需要确定考核要素。不同级别、不同工作性质的被考核者的考核要素是不一样的。比如高层管理者的考核要素包括目标意识、模范表率，决策水平，协调能力等，而一般员工的考核要素包括责任心、纪律性、工作速度、业务技能等；研发人员的考核要素在于创新成果，而财务人员的考核要素是工作缜密和严格遵守财务制度等。 　　⑤选用合适的考核方法。一般说来，对于目标越明确的工作，对于过程的考核应该越少。不同考核者适用的考核方法是不一样的。比如，考核者是同事和考核者自身适宜采用行为锚定评价法，考核者是下属和顾客适于采用关键事件法。 　　⑥制定合适的考核周期。不同考核者适用的考核周期是不一样的，原则上业务往来密切者适用较短的考核周期；被考核者的职位较低者适用较短的考核周期。 　　需要注意的是，包含360度考核法在内的所有科学的绩效考核方式，都要求能客观、公正的反映员工的工作成果。只有做到这一点，才能更好的培育公司的凝聚力，为业务发展奠定组织基础。 丹纳法则的案例分析[1] 　　思丹雷电气公司从1920年由北野隆春创办以来，经过孜孜不倦的倡导和培养，已形成了企业自己的管理哲学和文化，并充分体现出日式管理特征。该公司是半多个世纪以来一直与日本经济同命运的老企业，是一家生产汽车灯具、仪表和电子产品的综合性工业企业，是日本最大的汽车灯具企业。在企