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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]政策与法律法规真题5 政策与法律法规真题5一、判断题问题:1. 旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当承担旅游者必须支付的合理费用。答案:A[解析] 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款，并应承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。另见本法第四十八条的规定，经营者也应当赔偿消费者的损失。问题:2. 导游人员等级分为两个系列、四个等级。答案:A[解析]