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附录 G.2： 本科（设计） 文献综述 ( 设计 方 案 报 告 ) 论文题目：贵阳市公共交通服务中存在的问题及其对策 学 院： 专 业 ： 班 级： 学 号： 学生姓名： 指导教师： 年 月 日 《贵阳市公共交通服务中存在的问题及其对策》 文献综述 【前言】 公共交通在满足人民群众日常出行需求的同时，也在 GDP 增长、推动就业、改善民生等方面发 挥着日益重要的作用，从中央到地方都是高度重视城市公共交通进展，不断提升城市的公共交通的 服务水平。鉴于此，通过专注分析研究贵阳市城市公共交通服务现状，对其中存在的问题进行深度 剖析，并在此基 上提出行之有效的对策，对于贵阳乃至全国各个城市加强城市公共交通的服务水 平以及推进我国城市的公共交通的健康进展，都具有指导意义和应用价值。 一、国外研究现状 Alterl(1976)分析了吸引潜在乘客流量的服务质量评价指标，包括可靠性、可