公共关系的对象-公众 PPT课件.pptVIP

三、劝说公众 组织在服务公众的同时，还需要及时将组织的信息传播给公众，引导公众了解和认识组织及其活动，培养公众对组织的好感，促使公众形成、强化或转变对组织的态度。这就是劝说和引导公众。这对于现代组织来说，同样是一项非常重要的工作。 Company Logo LOGO 第四章 公共关系的对象 —— 公众 学习指要 本章涉及公共关系学理论中的又一核心概念——公众 ，需要您注意掌握： 公众的特点、权力与分类； 公众与组织的关系，对组织的影响； 怎样才能影响公众。 公众，是公共关系中的又一主体，也是公共关系工作的对象，他们构成了组织公共关系中必不可少的一方。公众的数量及其态度，在很大程度上决定着组织无形资产的质与量，也决定着组织环境的优劣。正确地认识和分析公众，积极地影响公众，争取不同类型公众对组织的理解和支持，是公共关系工作的核心。 第一节 公众分析 一、 公众的范围与特点 在公共关系中，公众是由组织来确认的，每个组织都有自己特定的公众对象。组织的性质、规模和目标，决定着公众的范围和数量。 任何一个组织要相对准确地划定自己的公众对象，首先必须明确自身的存在和活动，正在或将会对什么地方的哪些个人、群体、组织产生影响，需要得到哪些个人、群体、组织的认可和支持，并且有可能形成相互间的利益关系。 这种需要、影响和利益关系，实际上就使得组织与相应的个人、群体