IDC基础设施运维人员初级技能提升培训方案研究.pdf

IDC基础设施运维人员初级技能提升培训方案研究 随着互联网的发展，IDC机房规模不断的扩大、运行设备不断更新，对基础 运维人员的技术要求也就随之提高，特别是对于解决设备突发状况、综合判断和 响应速度等的要求增加。一般来说，IDC基础设施的运维人员所具备的专业技能 是很全面的，但是面对现在要求越来越高的市场，我们必须要提高对于这方面人 才培养，完善培训的内容和方式，努力制定一套行之有效的方案。 标签：IDC、运维人员、技能提升、培训方案 我们当前需要解决的问题就是要加强对于基础设施运维人员技能的要求，努 力培养出一批合格的初级运维人员，保证他们能够为新一代数据中心做出良好的 服务支撑。适应现代机房超大规模化、节能化、持续性保障能力、智能管理的情 况，努力完善自身的专业素养，保证自身能力过关，才能够适应多变现实状况。 一、运维人员的培训方案 1.1运维人员的类型和培训对策 我们可以根据不同类型的基础设施运维人员制定具体的培训方案，一般来 说，运维人员可以分为三类，首先是标准型的运维人员，这种运维人员的特点就 是技术能力不高，但是工作态度很好，恪尽职守，这种类型的运维人员占很大一 部分。其次是拔尖型运维人员，他们的特点是技术能力很高，突发性问题解决能 力强，所以工作成果非常好，而且完成效率也高。再次就是入门型运维人员，这 样的运维人员，他们往往是刚接触这项工作，技能还没有学会学精，经验也不是 很多，应对特殊情况的方法也不熟悉。所以我们要针对标准型和入门型的运维人 员安排专人进行知识技能的讲授，可以对他们进行定期的检查考核，通过这样的 方式还可以加强他们之间的技术交流，能够增强他们的理论知识。要对拔尖型的 人员多传授一些经验，让他们运用自身的技术，结合经验，更好地为保障服务。 1.2运维培训的内容 （1）运维人员的培训重点 运维人员的具体工作就是在后方做好稳定性保障，，为可能出现的弊端或者 是问题，做好防护措施和应急解决方案。保证他们学习经验，快速的处理好出现 的突发故障，然后为营业人员创造一个良好的工作环境，保证用户的网络及服务 器设备及应用能够高效、稳定的运行。 （2）发展培训的三个阶段 这三个阶段涉及到全面的培训阶段和定向培训以及实习培训阶段，在此过程 中，受训人员必须学习好自身的工作职责以及工作的重点，牢记并且掌握知识技