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2021年上半年社会网格化管理工作总结 2021年上半年我社区网格化社会管理服务工作在街办党委办事处的正确领导下，我社区“两委”班子、社区干部带领网格员们以“心系居民服务万家”活动为载体，着力打造“和谐社区”，使社区成为上为党分忧，下为辖区居民解愁的主阵地，先后获得国家级减灾防灾示范社区等先进单位。在清理流动人口计划生育中，加班加点分片地毯式清查，已建立起以房管人动态管理机制。在城建卫生管理六小门店整治中，持之以恒宣传城建管理政策，使辖区98%的门店自觉做到了不出店经营，摩的乱停乱放现象得以遏制。在综治维稳矛盾排查中，深化“平安红卫”创建，网格长带领网格员每日双巡，深入小区、街道、市场、工厂、居民组积极发现安全隐患，及时分类上报，不断开创社会管理创新的新局面，提升人民群众安全感，社会治安环境卫生得到大幅度改善，受到上级领导和辖区广大居民群众的普遍好评。我们的工作虽然取得一定的成效，较好的完成了上级领导下达的各项任务。但还存在一些不足。基层人手紧缺，业务能力不够。工作头绪较多，基层任务偏重基层忙于杂事、临时性的事务较多。E通系统不稳定，给工作带来不便。矛盾上报系统操作不熟练，问题隐患上报不及时，考核激励方式力度不够，不能较好的激发工作积极性等。 为了使我社区的社会管理工作抓得更扎实、工作方法更得当，结果更有成效，特别是逐步建立其一支工作干劲大、在网格管理员队伍建设方面一些创新举措，值得继续发扬。主要表现在： 一是管理机制更加完善、更加高效。 社区网格管理站站长由社区居委会主任兼任，副站长有分管社区综治维稳的社区干部担任，网格员中推选出一位网格班长，负责上下连接、综合协调，建立了自上而下的网格管理体系。在社区层面，建立了网格员每日工作例会制度，每天上午各网格员到社区网格班长汇报昨天工作情况及近日工作打算，网格班长进行工作总结，并对当日工作安排部署。同时，在每个网格相对应地成立网格长、网格员、廉勤监督员、楼栋长等组成的工作团队，使网格员在开展工作的时候能够更好地整合网格内队伍的作用。 二是岗位职责更加明确、更加清晰。 采取网格员“一人一格、综合履职”的形式，即每个网格安排一名社区网格员，由网格员实行“全方位”社会服务管理，综合履行“信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理和食品安全”七项职责，还要承担由市网格管理监管中心每月召开的各区创新办、确定的专项工作任务，从根本上解决了“各自为阵、政出多门”的问题。社区制作了“社区网格分布图”，布局图细化到每栋、每单元、每户，并在社区进行了公开；在每个网格内分别悬挂了“公示栏”，公示栏包括各网格员的姓名、性别、联系方式和网格员工作职责、管辖范围。社区的每一个楼栋都张贴了网格员员的联系卡,方便了社区居民与网格员的联系。如今，网格员已经对辖区居民熟悉80%以上，50%成为关系密切的朋友，日常巡查时，辖区居民也很愿意把自己的困难，发现得问题讲给网格员听。 三是工作方式更加新颖、更加有效。每个网格员统一配备3G无线信息采集终端——社区E通，将现场采集的居住人迁入迁出、流动人口和房屋租住情况、特殊人群情况等基础信息，通过网络直接传送到信息平台，同时通过网格员日常巡察、人户访查、重点观察，对相关信息及时更新。网格员在各自的网格组建由综合信息员、环卫监督员、治安巡防员、民间调解员、劳动保障服务员、社会养老服务员、计生服务员和心理咨询疏导员组成的“新八大员”志愿者队伍，深入网格、楼栋、院落、居民户，按照确定的各自职能职责，为社区网格员及时提供人口、房屋等基础信息变动情况，共同排查基层矛盾纠纷。网格管理员实行“一日双巡”，每天上午和下午各拿出一个半小时的时间入户调查，实时掌握社区情况。为避免扰民，网格员还通过电话、短信、微博、QQ群以及“居民留言处” 等方式获取相关信息。在排查信息的同时，网格员也在日常人户中履行探望、问候、代为反映诉求、代办服务等方方面面的服务，增强了社区居民归属感。 四是督查考核更加严密、更加准确。 网格员的考核主要是平时考核和年度考核相结合、街道社区考核和市、区直部门考核相结合。平时考核由街道网格管理中心牵头负责、区网格监管中心和社区网格管理站参与，每月进行一次，年度考核由市网格管理监管中心牵头负责，市直相关部门参与，以平时考核情况为基础。主要是对网格员电话畅通、行为规范、持证上岗、在岗情况、人员管理、工作职责、一日双巡、弹性工时、信息采集志愿者组建、信息采集质量、保密行为、群众评价、举报核查等内容进行考核。同时，对网格员的工作监察实行GPS定位，通过社区E通实现网格员上下上班打卡，并对其一天的工作痕迹通过系统进行监察，系统可以对其一周、一月及一年的工作情况进行统计分析和考核。从网格管理员每月工资中拿