导游业务 第一章.pptxVIP

 ;第一章 导游(dǎo yóu)服务概述;;导游服务是指导(zhǐdǎo)游人员接受旅行社的委派,执行接待或陪同游客旅行?游览的任务,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供旅游接待服务。;第一节 导游服务(fúwù)的产生与发展;;;;二?近代(jìndài)导游服务; 商业性导游服务(fúwù)的产生;1?1845年,英国人 创办了近代最早的旅游(lǚyóu)企业,世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游(lǚyóu)活动出现于 年,第一家商业性旅行社诞生在 年。 ;托马斯?库克的???史(lìshǐ)贡献;我国导游服务的发展(fāzhǎn)开端;1?_______年_______月,上海商业储备银行总经理_______在其同仁的支持下,在该银行创设了旅游部。 2?中国人创办的第一家中国旅游企业(qǐyè)出现在（ ）。 A. 天津 B. 上海 C. 宁波 D. 广州 2?中国第一家旅行社——中国旅行社产生于（ ）。 A. 1923年 B. 1925年 C. 1927年 D. 1929年 3?新中国第一家国营旅行社是成立于1949年11